Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Chargé de projet digital & e-commerce (H/F)
CAFES RICHARD - 92 - 92 - GENNEVILLIERS
Missions « e-commerce » : - Appliquer la stratégie e-commerce des différents sites. - Contribuer à la maintenance du site Web (développements, gestion...
Voir l'offreDéveloppeur WordPress vendeur/vendeuse (H/F)
LE PARTI LES-PRESIDENTS.FR ET LES-PRESID - 75 - 75 - PARIS 08
Recherche Développeur Word press, avec l'extension Listen Développer et gérer un portefeuille client sur internet sur le site les-restaurants.fr O...
Voir l'offreAmazon Europe Marketplace Manager (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 01
Le poste consiste à piloter, développer et structurer l'activité Amazon Europe d'El-Badia sur plusieurs marketplaces européennes, notamment en France,...
Voir l'offreTechnico Commercial (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché(e) à la Middle Manager, vous êtes responsable du développement des ventes sur votre secteur. A ce titre, vos...
Voir l'offreAlternant(e) Business Developer & Communication (H/F)
Biotech Dental - 75 - 75 - Paris 2e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : 🚀 Rejoignez une aventure entrepreneuriale unique au croisement de la formation, de l'événementiel et de l'hospitality premium ✨ Vous...
Voir l'offreCoordinateur(trice) programmes Exec Ed (H/F)
NEOMA BUSINESS SCHOOL - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vous êtes ou souhaitez devenir Coordinateur(trice) de Programmes H/F au sein de la Direction Executive Education, venez rejoindre ...
Voir l'offreBUSINESS DEVELOPER ILE DE FRANCE H/F
Co-Efficience - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable National des Ventes, vous pilotez le développement commercial de l'Île-de-France et de ses départements...
Voir l'offreCommercial - Alternant - (H/F)
LA FINANCIERE CONNECTT - 75 - 75 - Paris 11e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : En tant que Commercial(e) junior en alternance, vous rejoindrez une de nos agences en Ile de France et serez encadrez par l'un de ...
Voir l'offreChef de secteur (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions Rattaché(e) à la Direction Régionale des ventes, vous êtes responsable de la performance de vos marques sur un secteu...
Voir l'offreBusiness Developer / Inside sales BtoB - H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Je recrute pour le compte d'une entreprise innovante, en forte croissance, évoluant sur un secteur très dynamique et fortement concu...
Voir l'offreCOMMERCIAL GRANDS COMPTES SECTEUR CHR H/F
CONNECTT 2 - 93 - 93 - Pantin
RESPONSABILITÉS : En tant que commercial(e), vous jouerez un rôle important dans la représentation de la société auprès de vos clients et partenaires....
Voir l'offreIngénieur commercial sûreté H/F
Groupe BARKENE - 93 - 93 - Pantin
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui, c'est le pôle Barkene sûreté de Pantin (93) qui a besoin de vous ! Ce pôle est composé de 75 collaborateurs. Nous inter...
Voir l'offreCommercial IT (H/F)
LA FINANCIERE CONNECTT - 93 - 93 - Noisy-le-Grand
RESPONSABILITÉS : L'agence informatique, recherche son prochain Commercial(e) ! Vous rejoindrez une équipe sur place, dans le but de développer l'ac...
Voir l'offreDéveloppement Commercial en Alternance (H/F)
H3 CAMPUS PARIS - 94 - 94 - Valenton
RESPONSABILITÉS : • Le commercial (e) prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, infor...
Voir l'offreIngénieur d'Affaires - BU Ferroviaire H/F
JEMS ENGINEERING - 92 - 92 - Levallois-Perret
RESPONSABILITÉS : Contexte : Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires rattaché.e au Respon...
Voir l'offreCommercial audiovisuel international (F/H)
INA - 94 - 94 - Bry-sur-Marne
RESPONSABILITÉS : Activités : 1- Procéder aux transactions commerciales : conseils avant-vente, propositions de nature éditoriales et commerciales, ...
Voir l'offreHuman Ressources Specialist (H/F)
FREELANCE.COM - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Directement rattaché au Directeur du Personnel, ton objectif est d'assurer la gestion complète du cycle de vie du collaborateur, g...
Voir l'offreCommercial Sédentaire B2B H/F – Telesales Inbound
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Missions: • Qualifier les leads entrants issus des campagnes marketing, du site web et des événements. • Identifier les besoins clie...
Voir l'offreInside Sales – Leads Entrants H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous intervenez sur un portefeuille PME (30 à 99 collaborateurs), en ciblant des interlocuteurs RH et dirigeants. Votre rôle : • Con...
Voir l'offreInside Sales Inbound (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous débutez votre carrière commerciale et vous avez la vente dans le sang ? Vous aimez convaincre, closer, performer... et recommen...
Voir l'offreBusiness Manager - ESN (f/h)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons nos Business Managers qui rejoindrons notre équipe basée à la ...
Voir l'offreResponsable E-commerce - CDD - (H/F)
- 75 - Paris
Sous la responsabilité de la Directrice Digitale, vous aurez pour rôle de piloter la stratégie e-commerce Fursac sur l’ensemble des canaux en ligne av...
Voir l'offreCommercial H/F
BIO3G - 77 - 77 - Nangis
RESPONSABILITÉS : Tu souhaites rejoindre nos équipes commerciales sur le secteur de Nangis (77) ? Alors tes missions seront les suivantes : • Organise...
Voir l'offreChef(fe) de projet Marketing Digital - Apprentissage F/H - Bobochic Paris
Bobochic Paris - 94 - 94 - Vincennes
Au sein du pôle Trafic, tu seras en charge d’accompagner le développement de la marque en France et à l’international. Pendant cette alternance d’un a...
Voir l'offre