Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Commercial B2B / Business Developer - Web & IA (H/F)
Agence de com - 75 - 75 - PARIS
Présentation de l'entreprise L'intelligence artificielle transforme les entreprises. Et ce n'est que le début. Agence de Com est une agence digitale...
Voir l'offreBusiness Developer E-Commerce H/F
STACI - 95 - 95 - ST OUEN L AUMONE
Envie de mettre votre énergie au service d'un groupe international en pleine croissance digitale ? Vous êtes passionné(e) par le commerce en ligne, la...
Voir l'offreArea Sales Manager Afrique francophone (H/F)
Mercato de l'emploi - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au DG de la filiale, vous développez les ventes de produits et de services sur l'ensemble de la zone : équipements neu...
Voir l'offreChargé(e) d'expansion H/F
Fournier Groupe - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Devenez un acteur majeur de la croissance du Groupe Fournier Ouvrir de nouveaux magasins, identifier les entrepreneurs qui portero...
Voir l'offreIngénieur commercial - Solutions Impression / Print H/F
Heliaq - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché à notre Directeur de la BU Solutions Impressions Grands Comptes, vous êtes responsable du développement et...
Voir l'offreTechnico Commercial (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché(e) à la Middle Manager, vous êtes responsable du développement des ventes sur votre secteur. A ce titre, v...
Voir l'offreBusiness developper international -logiciel industriel (H/F)
Mercato de l'emploi - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Pourquoi nous rejoindre ? - Des produits de haute qualité : développés en interne depuis plus de 30 ans d'expertise industriel...
Voir l'offreChargé(e) E-Distribution & Revenue Management (H/F)
ATALANTE Hôtels - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'une création de poste, nous recrutons un(e) Chargé(e) E-Distribution & Revenue Management : Rattaché(e) au Respon...
Voir l'offreAccount Executive Cybersécurité H/F
Mercato de l'emploi - 94 - 94 - Saint-Mandé
RESPONSABILITÉS : Vos missions En tant qu'Account Executive, tu pilotes l'ensemble du cycle de vente, de la prospection à la fidélisation : - Ide...
Voir l'offreBusiness Manager (H/F)
Econocom - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : MISSION Le Business Manager assure la gestion opérationnelle, financière et humaine d'un ensemble de contextes clients. Il partici...
Voir l'offreResponsable de secteur Paris EST (H/F)
Les Crudettes - 94 - 94 - Bonneuil-sur-Marne
RESPONSABILITÉS : Rôle : Développer le chiffre d'affaires et la PDM de nos marques ; veiller à la disponibilité et visibilité en magasins de nos gam...
Voir l'offreBusiness Development Representative H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : En rejoignant l'équipe, votre rôle sera essentiel : identifier les bons comptes, détecter les signaux d'opportunité et créer des é...
Voir l'offreBusiness Developer B2B - Solutions SaaS RH H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Votre mission : ouvrir des comptes et développer votre marché Au sein d'une équipe en création, vous développez votre portefeuil...
Voir l'offreChargé d'affaires commercial H/F
Sonovision - 92 - 92 - Bagneux
RESPONSABILITÉS : Chaque talent a son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Au sein de notre agence de Bagneux, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affa...
Voir l'offreBusiness Developer - ESN (f/h) (H/F)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons un Business Developer (F/H) qui rejoindra notre équipe basée à...
Voir l'offreCommercial services btob propreté (H/F)
- 92 - 92 - Clamart
RESPONSABILITÉS : Vous êtes acteur du développement commercial de votre secteur. Vous accompagnez les entreprises dans la définition de leurs besoin...
Voir l'offreCommercial(e) médical terrain (F/H)
Michael Page - Île-de-France
En tant que commercial(e) médical(e) terrain, vos missions s'articulent autour des actions suivantes : * Développer et fidéliser un portefeuille de...
Voir l'offreDéveloppeur .NET Senior E-commerce - Freelance (H/F)
Collective.work - 92 - 92 - Châtillon
DÉVELOPPEUR .NET SENIOR E-COMMERCE Durée : 3 ans Démarrage : ASAP Lieu : Châtillon (92) Expérience : 10 ans et + Télétravail : 2 jours par s...
Voir l'offreAlternant(e) Chargé(e) de Marketing (H/F)
COUTUME CAFÉ D'EXCEPTION - 93 - 93 - Romainville
Qui sommes nous ? Fondée en 2011, Coutume est une entreprise pionnière du café de spécialité en France. Plus qu'un torréfacteur, nous sommes une marq...
Voir l'offreResponsable controling e-commerce (F/H)
- 75 - Paris
Notre client est un groupe international reconnu dans le secteur des produits de grande consommation, qui commercialise ses produits à travers un modè...
Voir l'offreChargé de données produits e-commerce H/F
- 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
Vous rejoindrez un acteur majeur de la distribution spécialisée, dont les équipes gèrent chaque jour un large choix de produits pour les consommateurs...
Voir l'offreHead of Engineering : E-commerce & Hands-on (H/F) - CDI
Collective.work - 75 - Paris
Salaire: 90000 CDI - Paris (Le Marais) - 90 K€ - 2 jours de télétravail/semaine LE CONTEXTE : REPRENDRE LA MAÎTRISE D'UN ÉCOSYSTÈME TECH E-COMMERCE...
Voir l'offreAssistant(e) Commercial(e) (H/F) - Bilingue allemand
Michael Page - Île-de-France
En tant qu'Assistant(e) Commercial(e) (H/F) - Bilingue allemand, vos responsabilités incluront : * Assurer le suivi et la saisie des commandes et l...
Voir l'offreResponsable Digital et E-commerce - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Taux journalier (TJM): 600 CONTEXTE Une marque française de prêt-à-porter cherche un ou une freelance pour prendre la tête de son digital et relance...
Voir l'offre