Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Chef de projet e-commerce H/F
ITM AI INTERMARCHE - 91 - 91 - Bondoufle
Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 che...
Voir l'offreChargé E-commerce & Marketplaces (H/F)
ADOVA GROUP - 93 - 93 - ST DENIS
ADOVA GROUP est un acteur majeur de la literie en France et en Europe, avec les marques leaders et emblématiques SIMMONS, TRECA et HOTELYS. À propos d...
Voir l'offreCharg(e) de marchés publics (f-h) (H/F)
GROUPE BATISANTE - 93 - 93 - NEUILLY PLAISANCE
Spécialisée dans la protection des personnes et des biens, BATISANTÉ accompagne les professionnels de l'habitat privé et public, les collectivités et ...
Voir l'offreCommercial - BTP (H/F)
LA FINANCIERE CONNECTT - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Nous sommes à la recherche pour notre compte personnel d'un Commercial(e) H/F spécialisée dans BTP Gros et Second œuvre (secteur i...
Voir l'offreChargé de projet marketing de l'offre H/F
ARMONIA - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Dans un environnement exigeant et concurrentiel, Armonia souhaite renforcer sa Direction Commerciale en recrutant un Chargé de pro...
Voir l'offreDéveloppeur commercial B2B Assurance (H/F) – Leader Courtage
Mercato de l'emploi - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : • Prospecter et développer une clientèle de professionnels (TNS, dirigeants...) • Identifier les besoins et proposer des solutio...
Voir l'offreCommercial CHR (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché(e) au Directeur France vous êtes au cœur de la stratégie commerciale et en charge du développement de vot...
Voir l'offre[PERONI ASAHI]Ambassadeur de marque (H/F)
CPM France - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Dans une catégorie bière saturée, un seul objectif : faire de Peroni Nastro Azzurro le signal évident de confiance, à travers un s...
Voir l'offreBusiness Developer BTC (f/h)
AD'MISSIONS - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : En pleine croissance, la Team Commerce dédiée à notre offre de Portage Salarial recherche un(e) Business Developer BTC à la Défens...
Voir l'offreCommercial Sédentaire B2B H/F – Telesales Inbound
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Missions: • Qualifier les leads entrants issus des campagnes marketing, du site web et des événements. • Identifier les besoin...
Voir l'offreDéveloppement Commercial en Alternance (H/F)
H3 CAMPUS PARIS - 94 - 94 - Valenton
RESPONSABILITÉS : • Le commercial (e) prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, infor...
Voir l'offreIngénieur Commercial IT H/F
Axido - 92 - 92 - Levallois-Perret
RESPONSABILITÉS : Envie de nouveaux challenges en participant à l'optimisation du parc informatique de nos clients ? Rejoignez l'équipe commerciale...
Voir l'offreCOMMERCIAL SÉDENTAIRE B TO B - DÉPLACEMENTS OCCASIONNELS H/F
CONNECTT 2 - 93 - 93 - Bobigny
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client société qui commercialise des machines industriels, UN COMMERCIAL SÉDENTAIRE B TO B - DÉPLACEME...
Voir l'offreCommercial Inside Sales H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Votre mission : développer, conquérir, performer Dans un contexte de forte croissance sur un marché ultra-dynamique et concurren...
Voir l'offreAlternant commercial - Acquisition compte public H/F
Heliaq - 93 - 93 - Rosny-sous-Bois
RESPONSABILITÉS : Missions : Au sein de notre agence de Rosny, vous accompagnez nos équipes commerciales te vous avez pour missions : • Prospection...
Voir l'offreInside Sales – Leads Entrants H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous intervenez sur un portefeuille PME (30 à 99 collaborateurs), en ciblant des interlocuteurs RH et dirigeants. Votre rôle : ...
Voir l'offreInside Sales Inbound (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous débutez votre carrière commerciale et vous avez la vente dans le sang ? Vous aimez convaincre, closer, performer... et reco...
Voir l'offreBusiness Developer / Inside sales BtoB - H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Je recrute pour le compte d'une entreprise innovante, en forte croissance, évoluant sur un secteur très dynamique et fortement con...
Voir l'offreChef de projet e-commerce (H/F)
- 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
Description de l'entrepriseLe Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs...
Voir l'offreBusiness Developeur (f/h) - Marché Banque Finance Assurance
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons notre futur Business Developer (f/h) qui rejoindra notre équipe...
Voir l'offreBusiness Manager - ESN (f/h)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons nos Business Managers qui rejoindrons notre équipe basée à la ...
Voir l'offreBusiness Developer h/f
Les Petites Canailles - 92 - 92 - Neuilly-sur-Seine
RESPONSABILITÉS : 🎯 Vos missions En binôme avec un Business Manager Senior, vous contribuez à développer notre centre de profit. Votre rôle est clé ...
Voir l'offreSales development representative - SDR H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : En tant que SDR / Business Developer, vous êtes le moteur du développement commercial sur votre segment. Votre mission : • Iden...
Voir l'offreAlternance - Chargé(e) de Projet Marketing & Commerce F/H
- Île-de-France
<p>Au sein de notre équipe marketing nationale basée à Pusignan (69), vos missions principales s'axeront autour des sujets suivant:</p><br /> <p><stro...
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