Employé / Employée d'hôtel
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assure un accueil chaleureux et professionnel aux clients
Effectue des tâches variées telles que le nettoyage des chambres, la gestion de la réception et l'assistance en cuisine
Contribue à la préparation et au service des repas et des boissons
Maintient les standards de propreté et d'hygiène dans l'établissement
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Repasser du textile (vêtements, linge)
- Réaliser la plonge
- Laver du linge
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local
- Assurer la propreté des chambres et des espaces publics
- Préparer, assembler des plats simples
- Préparer des boissons chaudes ou froides
- Utiliser des techniques de service professionnelles
- Réaliser la mise en place du mobilier, du matériel audio-visuel et informatique des salles de réunions, de conférences
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Organiser les espaces communs pour assurer le confort des clients
- Plier et ranger du linge
- Identifier les besoins en équipements et en matériels
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement
- Prendre une commande client
- Réaliser un service en salle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Renseigner le client sur la composition des produits, allergènes, provenance
- Garantir la satisfaction du client
- Gérer les demandes spécifiques des clients en chambre
- Adapter le service en fonction des préférences du client
- Traiter efficacement les informations relatives aux commandes
- Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer les déchets et le recyclage de manière écologique
- Mobiliser les éco-gestes
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
- Procéder à l'encaissement
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires
- Assurer un service ponctuel selon les horaires convenus
- Gérer les réservations et les annulations tout en délivrant un service de qualité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Utiliser les outils numériques
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
- Gérer une situation conflictuelle
- Agir rapidement en situation d'urgence
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Avoir le sens du service
- Construire son projet professionnel dans l'hôtellerie
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Maintenir à jour les dossiers administratifs
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Port et manipulation de charges lourdes ou encombrantes
- Station debout prolongée
- Port de tenue professionnelle ou d'uniforme
- En contact avec du public
Horaires et durée du travail
- Travail en horaires décalés
- Travail en horaires fractionnés
- Travail saisonnier
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 35 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
AGENT TECHNIQUE POLYVALENT EN HOTELLERIE (H/F)
VAN DER VALK HOTEL PARIS CDG AIRPORT SAS - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
- Professionnalisme- vous devez assurer la maintenance de l'hôtel : vous disposez de l'expertise et de l'équipement ...
Voir l'offreEquipier / Equipière d'hôtel
CAMPANILE - 93 - 93 - PANTIN
Description de l'entreprise: La maison des bons moments est faite pour vous : rejoignez Campanile ! Chez Campanile, notre plus grande force, c'est not...
Voir l'offreEquipier Hôtellerie EXTRA (H/F)
HOTEL PONT ROYAL - 75 - 75 - PARIS
Missions : - Nettoyer les parties communes : bar, salle petit-déjeuner, salle de sport, couloirs. - Effectuer des tâches de nettoyage dans les chambre...
Voir l'offreÉquipier / Équipière d'hôtel (H/F)
RELAIS SPA VAL D EUROPE - 77 - 77 - CHESSY
Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30...
Voir l'offreEmployé Polyvalent (H/F)
RESIDIS - 95 - 95 - Cergy
MISSION PRINCIPALE : Assurer la propreté et l'entretien des locaux de la résidence. Remise au propre des appartements au départ des clients Veille...
Voir l'offreEmployé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F)
UTF FRANCE - 75 - Paris
Nous recherchons, pour un hôtel de 5 étoiles situé à Paris, un Technicien de maintenance. Missions principales : Assurer la maintenance préventive e...
Voir l'offreEmployé polyvalent d'hôtel H/F (H/F)
CITY RESIDENCE - 95 - 95 - Roissy-en-France
Missions principales, sous la responsabilité de la responsable de site : - Assurer le nettoyage et la remise en ordre des chambres et des espaces comm...
Voir l'offreEmployé polyvalent / Employée polyvalente d'hôtellerie
HOTEL F1 ROISSY PARIS NORD 2 - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
L'employé d'hôtel est polyvalent pour garantir un séjour agréable et sans souci aux clients. Assurer un accueil chaleureux et professionnel aux clien...
Voir l'offreCommercial en Hôtellerie (H/F)
HOTEL ARCADES - 95 - 95 - Le Thillay
Notre groupe hôtelier détenu par la HOLDING KARACAN gère plusieurs établissements en région parisienne et à Lourdes, développant ainsi une offre diver...
Voir l'offreAGENT POLYVALENT (H/F)
ASS SPORTIVE GOLF ST CLOUD - 92 - 92 - GARCHES
Venez rencontrer le recruteur le jeudi 15 octobre au carré à Saint-Cloud, en vous Inscrivant via mes événements emploi ! Qui sommes-nous ? Depuis 19...
Voir l'offreEmployé polyvalent / Employée polyvalente en établissement hôteli (H/F)
HOTEAM - 94 - 94 - Vitry-sur-Seine
Le B&B HOTEL Paris Vitry-Sur-Seine recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à temps complet. Vous assurez l'accueil des clients et l'ensem...
Voir l'offreAlternance Un(e) employé(e) polyvalent(e) - Nanterre (H/F)
ISCOD - 92 - 92 - Nanterre
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un magasin de proximité spécialisé dans le vente d...
Voir l'offreAdjoint Directeur Technique Multi Hôtels (H/F/X)
- 92 - 92 - Montrouge
Vos principales missions 1. Maintenance technique et entretien des installations En collaboration étroite avec le Directeur Technique Multi-Hôtel, vou...
Voir l'offreDirecteur Commercial - Distribution B2B & Mobilier Hôtelier (H/F) - CDI
Collective.work - 75 - Paris
Salaire: 80000 DIRECTEUR COMMERCIAL - DISTRIBUTION B2B & MOBILIER HÔTELIER (H/F) PRÉSENTATION DU POSTE Nous recherchons un Directeur Commercial H/F...
Voir l'offreAgent Polyvalent - H/F
La Maison Bleue - 93 - 93 - Raincy
Nous rejoindre, c'est intégrer avant tout une crèche et une équipe passionnée. Le tout au sein d'un groupe reconnu et apprécié : plus de 9 parents sur...
Voir l'offreHAPPY SENIOR - Agent polyvalent / Agente polyvalente d'hôtellerie (H/F)
HAPPY SENIOR - 93 - 93 - Livry-Gargan
Vous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfact...
Voir l'offreEmployé polyvalent d'hôtellerie (H/F)
Hosco - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Vos Missions : Au sein de notre équipe du Service Technique, vous participez au bon fonctionnement et à la maintenance de l'é...
Voir l'offreEquipier Polyvalent F/H - Hotel Rond Point des Champs Elysées
Hotel Rond Point des Champs Elysées - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
- Assurer une aide quotidienne au service Etage - Assurer une aide quotidienne au service Petit déjeuner - Participer la bonne tenue/Propreté de l'hôt...
Voir l'offreAlternance Employé polyvalent - - Collégien (H/F)
ISCOD - 77 - 77 - Collégien
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Employé polyvalent (F/H) en contrat d'apprentissag...
Voir l'offreAlternance Employé(e) polyvalent(e) - Châtenay-Malabry (H/F)
ISCOD - 92 - 92 - Châtenay-Malabry
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la distribution de produits alim...
Voir l'offreAgent Polyvalent - H/F
La Maison Bleue - 93 - 93 - Gagny
Nous rejoindre, c'est intégrer avant tout une crèche et une équipe passionnée. Le tout au sein d'un groupe reconnu et apprécié : plus de 9 parents sur...
Voir l'offreAlternance Employé polyvalent - Saint-Thibault-des-Vignes (H/F)
ISCOD - 77 - 77 - Carnetin
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, Employé polyvalent (F/H) en contrat d'apprentissag...
Voir l'offreAlternance Employé(e) Polyvalent(e) - Rueil-Malmaison (H/F)
ISCOD - 92 - 92 - Rueil-Malmaison
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la restauration et l'organisation...
Voir l'offreAlternance Employé polyvalent. - Ivry-sur-Seine (H/F)
ISCOD - 94 - 94 - Ivry-sur-Seine
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un(e) employé(e) polyvalent(e) en contrat d'appren...
Voir l'offre
