Manager de proximité
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Supervise et coordonne le travail de l'équipe en vue de garantir sa performance
Fait le lien entre la direction et le personnel opérationnel
Assure la formation et le développement des compétences des membres de l'équipe
Gère les plannings et les affectations du personnel pour répondre aux besoins du service
Résout les problèmes opérationnels et améliore continuellement les pratiques de travail
Veille au respect des normes de sécurité et de qualité au sein de l'équipe
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Evaluer les risques de sécurité dans différentes situations
- Déterminer des mesures correctives
- Former et informer les salariés pour les sensibiliser à la prévention des risques
- Maintenir un environnement de travail sécurisé et conforme
- Assurer le respect des normes de qualité
- Former les équipes aux normes de qualité et de sécurité
- Analyser les retours d'expérience pour améliorer les processus
- Optimiser les processus de production pour améliorer l'efficacité
- Communiquer clairement les objectifs de production
Développement économique
- Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins
- Mener des enquêtes de satisfaction client
- Piloter une activité
- Assurer la réalisation des activités dans le respect des objectifs de qualité, de coût et de délais
- Analyser les dysfonctionnements, les aléas, les écarts par rapport aux objectifs
- Vérifier la conformité des actions des membres de son équipe par rapport aux objectifs fixés
Management, Social, Soin
- Concevoir et mettre en oeuvre un plan de développement des compétences
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Intégrer un collaborateur en situation de handicap
- Accompagner une personne dans l'acquisition de connaissances
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Transmettre une méthodologie, un procédé
- Déléguer, responsabiliser
- Valoriser et partager les bonnes pratiques
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Mobiliser individuellement et collectivement autour des objectifs
- Expliquer aux membres de l'équipe les mesures d'amélioration, leurs résultats et les suites à donner
- Gérer les conflits internes et proposer des solutions
- Organiser le collectif de travail en déclinant les directives et la politique de l'entreprise
- Effectuer le suivi administratif (pointages, etc.) et définir les plannings
- Superviser et gérer les moyens organisationnels, techniques, humains, financiers, logistiques et de communication pour réaliser les objectifs
- Collaborer avec d'autres départements pour aligner les objectifs
- Surveiller et évaluer la performance de l'équipe
- Encourager l'innovation et la créativité au sein de l'équipe
- Motiver et former l'équipe pour améliorer le service client
- Répartir la charge de travail et les tâches à effectuer entre les membres de l'équipe
- Gérer une équipe en télétravail ou en travail hybride
- Favoriser les diversités et l'inclusion au sein de son équipe
- Apporter des feedbacks constructifs et appréciatifs
- Manager son équipe à l'aide des indicateurs de performance
- Animer des temps de brief ou de debrief
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Analyser, exploiter, structurer des données
- Utiliser des logiciels spécifiques
- Adapter les méthodes d'analyse aux objectifs
- Concevoir et mettre en place un entretien individuel ou collectif
- Gérer la communication interne et externe
- Trouver des solutions à l'aide de méthodes de résolution de problèmes
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative et financière d'une activité
- Contrôler et faire appliquer le respect de dispositions légales et réglementaires
- Maîtriser les fondamentaux du contrat de travail
- Gérer un planning
- Accomplir des formalités administratives et réglementaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Prendre la parole en public
- Convaincre, négocier
- Promouvoir une proposition, un projet
- Prendre une décision et l'expliquer
- Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Encourager la collaboration entre les membres de l'équipe
- Participer à l’animation, et au management des équipes en environnement fonctionnel
- Utiliser les outils numériques
- Organiser le partage et la capitalisation de l'information
- Alerter, demander un appui ou un arbitrage
- Gérer une situation conflictuelle
- Gérer une situation d'urgence
- Faire preuve d'agilité dans son action selon les contextes
- Assurer une veille technologique et réglementaire active
- Adapter son mode de management à l'équipe et à chaque collaborateur en fonction des situations, de la motivation, de l’autonomie, des compétences
- Réaliser un retour d'expériences
- Organiser et développer son réseau professionnel
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- Polyactivité
- Travail en mode projet
Publics spécifiques
- Salariés
Structure
- Structure de loisirs, culturelle ou touristique
- Entreprises et milieux professionnels
Horaires et durée du travail
- Travail saisonnier
Répartition des offres d’emploi
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