Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
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Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 234 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chargé de clientèle F/H
SYNERGIE - 91 - 91 - Paray-Vieille-Poste
Notre client, fournisseur d'eau potable, acteur du service public engagé dans la gestion et la distribution de l'eau. Il assure un service de proximit...
Voir l'offreChargé de clientèle (h/f)
IZIWORK - 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Notre client est un plateau téléphonique spécialisé dans les laboratoires pharmaceutiques. Prise de poste très rapide À propos de la mission Au co...
Voir l'offreChargé(e) de Service Client & Opérations (H/F)
Royal Extension - 75 - 75 - PARIS 16
Description du poste : Royal Extension, leader français des extensions de cheveux depuis 2008, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Service Client ...
Voir l'offreResponsable service Accueil/Réservation H/F
CRIT - 75 - 75 - PARIS 07
Dans le cadre d'un remplacement nous recherchons pour notre client,acteur majeur de la restauration,situé dans le 7ème arrondissement de paris un Resp...
Voir l'offreResponsable de comptes mobilité internationale (H/F)
EXECUTIVE RELOCATIONS - 92 - 92 - GENNEVILLIERS
Votre mission Vous êtes le chef d'orchestre d'un ou plusieurs comptes stratégiques en mobilité internationale. Véritable partenaire des DRH, vous gara...
Voir l'offreChargée de clientèle téléphonique (H/F)
GITEC HUMAN RESOURCES - 92 - 92 - COURBEVOIE
Gitec Mathurins recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Clientèle Téléphonique. Missions principales : Rattaché(e) au Responsable du s...
Voir l'offreResponsable de secteur Maintien à Domicile (MAD) - H/F
AZAE PARIS 14 - 75 - 75 - Paris 10e Arrondissement
Vos missions : PROFIL RECHERCHÉ Nous recherchons un(e) professionnel(le) polyvalent(e), capable d'allier gestion opérationnelle et développement. *...
Voir l'offreChargé relation client (H/F)- 93 - Noisy-le-Grand
PROMAN - 93 - 93 - Noisy-le-Grand
Pour notre client ENEDIS, nous recrutons un CHARGE RELATION CLIENT (H/F) du 06/04/2026 au 08/05/2026 * Accueillir et prendre en charge les demandes ...
Voir l'offreChargé Expérience et Relation Client H/F
CRIT INTERIM - 92 - 92 - Antony
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans les services de transport et de logistique, un Cha...
Voir l'offreChargé de Clientèle Opérationnel (H/F) - MELUN (77) (H/F)
Les Menus Services - 77 - 77 - VAUX LE PENIL
LES MENUS SERVICES est spécialisée dans la livraison de repas à domicile. Notre vocation est d'accompagner les personnes âgées ou dépendantes, essent...
Voir l'offreCoordinateur Partenariats scolaires (H/F)
AFX STUDENT EXCHANGE - 78 - 78 - LOUVECIENNES
AFX Student Exchange, fort de plus de 20 ans d'expérience dans les séjours linguistiques entre la France, l'Australie et la Nouvelle-Zélande, recherch...
Voir l'offreResponsable service clients
HLPY FRANCE SAS - 75 - 75 - PARIS 09
Poste de CUSTOMER SERVICE SPECIALIST FRANCE Responsabilités : Générer des opportunités de vente / vente croisée et atteindre des objectifs commerci...
Voir l'offreTELECONSEILLER E.COMMERCE H/F (H/F)
COMEARTH - 91 - 91 - ORSAY
Pour l'un de ses clients, plateforme e- commerce Mode, Beauté, Voyages. Comearth renforce son équipe et recrute : TELECONSEILLER E.COMMERCE H/F Post...
Voir l'offreAppui au pôle Clients (H/F)
SNCF GARE DE ST DENIS STADE DE FRANCE - 75 - Paris
Description du poste Description de la mission : Expérience client : Analyse de la qualité produite et perçue des services en gare, en lien avec : ...
Voir l'offreResponsable service clients (H/F)
FLAT GESTION - 75 - 75 - PARIS 17
Relation Client Multicanal : Réception des appels téléphoniques, réponse aux messages (e-mails/réseaux sociaux) et animation du chat en ligne. Gestio...
Voir l'offreResponsable Expérience clients & Opérations (H/F)
LES JARDINS SUSPENDUS - 75 - 75 - PARIS 11
- Description du poste Dans le cadre du développement des Jardins Suspendus, nous recherchons une responsable expérience client et opérations (H/F) p...
Voir l'offreEmployé(e) SAV / Assistance clientèle / Préparation de commandes (H/F)
NICOVIP - 93 - 93 - BOBIGNY
Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recherchons une personne polyvalente pour renforcer notre équipe. Missions principales : ge...
Voir l'offreResponsable de service clientèle et supports (H/F)
CA DU PAYS DE MEAUX - 77 - 77 - VILLENOY
Intervenant sur toutes les parties des petits et grands cycles de l'eau, nos équipes composées d'hommes et femmes exercent une vingtaine de métiers pa...
Voir l'offreResponsable équipe cee (H/F)
ACTUAL PARIS 08 1078 - 92 - 92 - CLICHY
Dans le cadre du développement de nos activités, notre client renforce ses équipes back office pour notre composée de gestionnaires administratifs. Af...
Voir l'offreRecherche Responsable Services H/F
CRIT INTERIM - 93 - 93 - Saint-Ouen-sur-Seine
Responsable d'Affaires Services - Siège Monde H/F Rattaché au Responsable d'Activités du contrat, votre rôle sera d'optimiser la gestion du contrat Si...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F
ADEQUAT INTERIM - 91 - 91 - BONDOUFLE
Notre agence Adéquat Bondoufle recrute un chargé de clientèle pour une mission longue durée située à Bondoufle (91) pour son client spécialisé en logi...
Voir l'offreCoordinateur planning & relation client - F/H (H/F)
MURFY - 92 - 92 - NANTERRE
Aux côtés du chef d'équipe et d'un réseau de techniciens sur le terrain, l'Agent Polyvalent joue un rôle clé : il orchestre la planification des inter...
Voir l'offrePilote d'Activité Service Clients Fibre (H/F)
SFR CARAIBE - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Missions Et si vous donniez au Service Clients Fibre les moyens d'une qualité durable et maîtrisée ? Au sein de la Direction Clients, en tant que Pil...
Voir l'offreAdjoint responsable administration des ventes F/H
SYNERGIE - 91 - 91 - BONDOUFLE
Spécialistes de la supply chain alimentaire sous température dirigée, le client prend soin de vos produits, quelle que soit leur température de -25°C ...
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