Responsable relation client (CRM)
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Dirige un service.
Peut réaliser la gestion de dossiers clients.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible à partir d'un diplôme de niveau Bac+2 (BTS, L2, ...) en économie sociale et familiale ou diététique pour le secteur de l'alimentaire.
La pratique d'une langue étrangère, en particulier l'anglais, peut être exigée.
Les compétences recherchées
Développement économique
- Définir la stratégie des systèmes d'informations
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Piloter une activité
- Concevoir et gérer un projet
- Mener une campagne d'e-mailing
- Concevoir des stratégies de fidélisation de la clientèle
- Concevoir une stratégie de relation clientèle
- Participer à l'élaboration d'une stratégie de relation clientèle
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Traiter les demandes de support technique
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre en place des solutions de suivi (tracking) pour analyser le trafic d'un site ou d'une plateforme, et les comportements de navigation des visiteurs
- Concevoir des supports de communication et d'image
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Améliorer une procédure qualité
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Réaliser des opérations comptables
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Utiliser les outils numériques
- Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Gérer les ressources humaines
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail le samedi
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Particuliers
- Personnes en situation de handicap
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 203 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Employé(e) SAV / Assistance clientèle / Préparation de commandes (H/F)
NICOVIP - 93 - 93 - BOBIGNY
Dans le cadre du développement de notre entreprise, nous recherchons une personne polyvalente pour renforcer notre équipe. Missions principales : ge...
Voir l'offreManager Customer Success Rétention & Recouvrement (H/F)
MYPASSPRO (Artur'in) - 93 - 93 - AUBERVILLIERS
Chez Artur, nous sommes profondément convaincus de la puissance de notre solution et de son adéquation avec les besoins de nos clients. Quel professio...
Voir l'offreResponsable de service clientèle et supports (H/F)
CA DU PAYS DE MEAUX - 77 - 77 - VILLENOY
Intervenant sur toutes les parties des petits et grands cycles de l'eau, nos équipes composées d'hommes et femmes exercent une vingtaine de métiers pa...
Voir l'offreResponsable équipe cee (H/F)
ACTUAL PARIS 08 1078 - 92 - 92 - Clichy
Dans le cadre du développement de nos activités, notre client renforce ses équipes back office pour notre composée de gestionnaires administratifs. Af...
Voir l'offreChargé(e) de clientèle commerciale H/F (H/F)
DENTAL GOOD DEAL - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Nous recherchons un Chargé de Clientèle (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable de fournir un serv...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F
STEF RESTAURATION FRANCE - 91 - 91 - BONDOUFLE
STEF recherche pour sa filiale STEF Restauration France, située à Bondoufle (91), un chargé clientèle H/F en CDI. Votre rôle ? * Gestion de la re...
Voir l'offreCustomer Success Manager Junior (H/F)
KRAAFT - 75 - 75 - PARIS 02
Kraaft, c'est quoi ? C'est une application mobile pensée pour les chantiers. Elle permet aux équipes sur le terrain de mieux communiquer avec le burea...
Voir l'offreResponsable Service Client en alternance F/H (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 93 - 93 - ST DENIS
Qui sommes-nous ? Après plus de 20 ans d'expérience, les équipes de l'IMC par Randstad ont l'ambition de poursuivre leur engagement au service des jeu...
Voir l'offreChargé Expérience et Relation Client H/F
CRIT INTERIM - 94 - 94 - ORLY
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, , un Chargé Expérience et Relation Client à ORLY - 94310. Au sein ...
Voir l'offreChargé de clientèle F/H
SYNERGIE - 95 - 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
Leaders français dans la logistique de picking et multi-canal, possédant 32 sites en France, actuellement en recherche pour son site basé à Saint Ouen...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F (H/F)
ALLIANCE FRANCAISE PARIS ILE DE FRANCE - 75 - 75 - PARIS 06
Au sein du réseau mondial des Alliances Françaises, l'Alliance Française Paris Île-de-France a pour mission l'enseignement de la langue française, la ...
Voir l'offrecâbleur CMS H/F
CRIT INTERIM - 75 - 75 - Paris 10e Arrondissement
Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de l'électronique, un câbleur CMS pour ...
Voir l'offreChargé de clientèle H/F
ADEQUAT INTERIM - 91 - 91 - BONDOUFLE
Notre agence Adéquat Bondoufle recrute un chargé de clientèle pour une mission longue durée située à Bondoufle (91) pour son client spécialisé en logi...
Voir l'offreKYC & Customer Success Manager (H/F)
- 75 - 75 - PARIS 08
A la recherche d'une nouvelle opportunité professionnelle ? Stack Elite, cabinet de recrutement, recherche un " Customer Success Manager " H/F pour so...
Voir l'offreResponsable Adjoint Service Clients (H/F)
TCS - 91 - 91 - Chilly-Mazarin
Les missions du poste Vous aimez coordonner, analyser et faire grandir les équipes tout en plaçant la satisfaction client au coeur de vos priorités ? ...
Voir l'offreAlternance - Chargé(e) de Service Clients (f/h) (H/F)
COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN - 92 - 92 - Gennevilliers
Pourquoi a-t-on besoin de vous? En tant qu'alternant(e) Chargé(e) de Service Clients, vous contribuerez directement à la satisfaction de nos clients e...
Voir l'offreResponsable service clients (H/F)
RESEAU TALENTS - 91 - 91 - Wissous
Responsable Service Relation Magasins Vous aimez résoudre des problèmes, fédérer une équipe et améliorer en permanence l'expérience client ? Je reche...
Voir l'offreResponsable Grands Comptes F/H
SYNERGIE - 78 - 78 - LE PECQ
- Account Manager B2B expérimenté(e) - Secteur Construction Automobile (H/F) - Intérim - Statut Cadre - Région parisienne (78) Vous souhaitez évoluer...
Voir l'offreRecherche Responsable Services H/F
CRIT INTERIM - 93 - 93 - Saint-Ouen-sur-Seine
Responsable d'Affaires Services - Siège Monde H/F Rattaché au Responsable d'Activités du contrat, votre rôle sera d'optimiser la gestion du contrat Si...
Voir l'offreCUSTOMER SERVICE SPECIALIST - ALLEMAND COURANT CDD 6 MOIS F/H
DEUTSCHE POST GLOBAL MAIL (FRANCE) SAS. - 92 - 92 - ISSY LES MOULINEAUX
Vous avez la charge de la coordination des projets logistiques à l'export, êtes garant(e) de l'image de l'entreprise à travers la satisfaction de nos ...
Voir l'offreChef De Projet Crm (H/F)
E-QUADRA - 92 - 92 - Courbevoie
Pour l'un de nos clients évoluant dans le secteur de l'immobilier, nous recherchons un(e) Chef(fe) de projet CRM - HubSpot afin de l'accompagner dans ...
Voir l'offreManager service client H/F (H/F)
- 93 - 93 - ST OUEN SUR SEINE
Chez Trusk, le Customer Care est un pilier stratégique. Il ne s'agit pas seulement de répondre à des tickets, mais de porter la voix du client et d'in...
Voir l'offrePilote d'Activité Service Clients Fibre (H/F)
SFR CARAIBE - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Missions Et si vous donniez au Service Clients Fibre les moyens d'une qualité durable et maîtrisée ? Au sein de la Direction Clients, en tant que Pil...
Voir l'offreResponsable du Service Clients (h/f)
PROMAN - 77 - 77 - Villeparisis
À propos de la mission En tant que Responsable du Service Clients, vous assurez la satisfaction des clients en gérant efficacement leurs demandes et ...
Voir l'offre
