Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Webmarketing (H/F)
- 92 - 92 - NANTERRE
Missions principales * Participer à la mise en œuvre de la stratégie webmarketing. * Optimiser les performances du site internet et des pages de vent...
Voir l'offreResponsable E-commerce H/F (H/F)
PORCELAINES JL COQUET - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
À propos de notre Maison Coquet et Jaune de Chrome créent et fabriquent une porcelaine des plus pures, associant originalité des formes, délicatesse d...
Voir l'offreChargé(e) de projet Digital & E-commerce (H/F)
- 94 - 94 - GENTILLY
Missions principales 1. Coordination opérationnelle des sites web et e-commerce - Assurer le suivi opérationnel des sites web, e-commerce et plateform...
Voir l'offreExpert Ecommerce, CDI, (H/F)
PEPSICO FRANCE - 92 - 92 - COLOMBES
L'équipe E-Commerce PepsiCo France recherche leur futur(e) Expert Ecommerce en CDI, à pourvoir à partir du 1er septembre 2026. Votre quotidien avec n...
Voir l'offreResponsable Régional des Ventes (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions Rattaché(e) au Directeur national des ventes, vous avez pour mission de déployer la stratégie commerciale de l'entrep...
Voir l'offreTechnico Commercial (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché(e) à la Middle Manager, vous êtes responsable du développement des ventes sur votre secteur. A ce titre, v...
Voir l'offreCommunity Lead - Secteur Public & Philanthropie (H/F)
JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP - 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Gestion de la relation client • Identification et compréhension approfondie des dirigeants clés du secteur public et de la philan...
Voir l'offreBusiness Manager (f/h) - Marché Banque Finance Assurance
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Inop's, la Néo-ESN du groupe Freelance.com recherche son prochain Business Manager - Marché Banque Finance Assurance (H/F). Zoom...
Voir l'offreBusiness Manager Portage (f/h)
AD'MISSIONS - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : En pleine croissance, la Team Commerce dédiée à notre offre de Portage Salarial recherche un(e) Business Developer à la Défense (9...
Voir l'offreBusiness Developer - Marchés Télécoms & Industrie (f/h)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons un Business Developer qui rejoindrons notre équipe basée à la ...
Voir l'offreChargé d'affaires commercial H/F
Sonovision - 92 - 92 - Bagneux
RESPONSABILITÉS : Chaque talent a son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Au sein de notre agence de Bagneux, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affa...
Voir l'offreConsultant en recrutement informatique (H/F)
LA FINANCIERE CONNECTT - 93 - 93 - Noisy-le-Grand
RESPONSABILITÉS : L'agence informatique, recherche son prochain Commercial(e) ! Vous rejoindrez une équipe sur place, dans le but de développer l'ac...
Voir l'offreIngénieur Commercial Gestion H/F
Proxiteam - 92 - 92 - Levallois-Perret
RESPONSABILITÉS : Apogea Ile de France propose à ses clients, PME - ETI des solutions de gestion comme Sage, ou Microsoft, et installe des outils de...
Voir l'offreIngénieur d'Affaires - BU Ferroviaire H/F
JEMS ENGINEERING - 92 - 92 - Levallois-Perret
RESPONSABILITÉS : Contexte : Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires rattaché.e au Respon...
Voir l'offreCOMMERCIAL ADMISSIONS et RELATIONS ENTREPRISE F/H
Association Compétences et Développement - 92 - 92 - Courbevoie
RESPONSABILITÉS : Vous contribuez au développement de l'activité en accompagnant les apprenants dans leur projet de formation et en développant des ...
Voir l'offreHead of E-commerce (F/H)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Entreprise reconnue dans la distribution de produits grand public, notre entreprise évolue sur un marché concurrentiel avec plusieurs marques fortes e...
Voir l'offreE-commercial / E-commerciale (H/F)
MARCHES PUBLICS FRANCE - 94 - 94 - Gentilly
Offre collectée par La bonne alternance : L'e-commercial est un acteur clé de la vente en ligne qui dynamise les échanges sur les plateformes digitale...
Voir l'offreAlternance - Apprenti(e) Commercial(e) (H/F)
- 95 - 95 - Boisemont
Le poste de Alternance - Apprenti(e) Commercial(e) (H/F)Cette alternance vous offre une expérience terrain dans une start-up en pleine expansion, avec...
Voir l'offreCOMMERCIAL(E) TRANSPORT OVERSEAS (H/F)
Randstad professional - 93 - 93 - Tremblay-en-France
Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisé dans l'affretement et l'organisation des transport, un commercial overseasEn tant que Techn...
Voir l'offreCommercial H/F
BIO3G - 91 - 91 - Étampes
RESPONSABILITÉS : Tu souhaites rejoindre nos équipes commerciales sur le secteur d'Etampes (91) ? Alors tes missions seront les suivantes : - Organi...
Voir l'offreTechnico-commercial (H/F)
BIO3G - 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
RESPONSABILITÉS : Tes missions Tu es le véritable ambassadeur BIO3G auprès de nos futurs clients. Au quotidien, tu : - construis ton planning et or...
Voir l'offreChef d'exploitation Logistique et E-commerce (H/F)
- 95 - 95 - Saint-Ouen-l'Aumône
Description du poste : Rattaché(e) au Responsable d'Exploitation, vous pilotez l'activité préparation de commandes et assurez la bonne gestion de vot...
Voir l'offreCDD 4 MOIS - ACCOUNT EXECUTIVE SME H/F
Pluxee - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Depuis plus de 45 ans, Pluxee mène ses activités en tant que partenaire de confiance et s'engage à créer un impact positif pour l'ensemble de ses part...
Voir l'offreCDD CHARGE(E) PROGRAMMATION COMMERCIAL (H/F)
Coopérative U - 94 - Val-de-Marne
Sous la responsabilité du responsable de pôle, vous assurez le paramétrage, le contrôle rigoureux et la diffusion des opérations commerciales et promo...
Voir l'offre