Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
AGENT COMMERCIAL INDÉPENDANT (H/F) - (H/F)
L'HERBE EN FRANCE - 75 - 75 - Paris 11e Arrondissement
UN MARCHÉ ENCORE LARGEMENT LIBRE Dans chaque ville, il y a des dizaines d'artisans et de commerçants qui travaillent bien mais qu'on ne trouve nulle ...
Voir l'offreWebmarketing (H/F)
- 75 - Paris
Missions principales * Participer à la mise en œuvre de la stratégie webmarketing. * Optimiser les performances du site internet et des pages de vent...
Voir l'offreVendeur internet et boutiques (H/F)
RAYON D OR - 75 - 75 - PARIS
RECRUTEMENT - VENDEUR / VENDEUSE EN BOUTIQUE DE BAGAGERIE Nous recherchons un(e) vendeur(se) en boutique de bagagerie pour rejoindre notre équipe. Le...
Voir l'offreResponsable E-commerce & Développement Co/Marché asiatique (H/F)
SAMLY - 92 - 92 - GENNEVILLIERS
SAMLY, grossiste spécialisé dans l'importation et la distribution de produits alimentaires asiatiques, recherche un(e) Responsable E-commerce & Dévelo...
Voir l'offreBusiness Developer B2B - CosmétiquesH/F (H/F)
Mercato de l'emploi - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Vous jouerez un rôle clé dans le développement commercial de la marque, en France et à l'étranger. Vous intervenez sur un poste ...
Voir l'offreCommunity Lead - Secteur Public & Philanthropie (H/F)
JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP - 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Gestion de la relation client - Identification et compréhension approfondie des dirigeants clés du secteur public et de la philan...
Voir l'offreTechnico Commercial (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché(e) à la Middle Manager, vous êtes responsable du développement des ventes sur votre secteur. A ce titre, v...
Voir l'offreChef.fes de secteur GMS confirmé.es IDF Ouest - 2 postes (H/F)
TIPIAK - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Rejoignez Tipiak, une marque emblématique de la grande consommation ! Rattaché(e) à un ou une Chef.fe des Ventes Régional IDF, vou...
Voir l'offreIngénieur Commercial Grands Compte privés H/F
Heliaq - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Votre mission Rattaché au Directeur Commercial Grands Comptes, le Commercial Grands Comptes est chargé du développement et du suiv...
Voir l'offreIngénieur commercial - Solutions Impression / Print H/F
Heliaq - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché à notre Directeur de la BU Solutions Impressions Grands Comptes, vous êtes responsable du développement et...
Voir l'offreChargé d'affaires commercial H/F
Sonovision - 92 - 92 - Bagneux
RESPONSABILITÉS : Chaque talent a son rôle à jouer, quel sera le vôtre ? Au sein de notre agence de Bagneux, nous recherchons un(e) Chargé(e) d'Affa...
Voir l'offreBusiness Manager - ESN (f/h) (H/F)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons nos Business Managers qui rejoindrons notre équipe basée à la ...
Voir l'offreBusiness Developer (f/h) - Marché Banque Finance Assurance (H/F)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Inop's, la Néo-ESN du groupe Freelance.com recherche son prochain Business Developer - Marché Banque Finance Assurance (H/F). Z...
Voir l'offreBusiness Developer Portage (f/h) (H/F)
AD'MISSIONS - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : En pleine croissance, la Team Commerce dédiée à notre offre de Portage Salarial recherche un(e) Business Developer à la Défense (9...
Voir l'offreInside Sales - Leads Entrants H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous intervenez sur un portefeuille PME (30 à 99 collaborateurs), en ciblant des interlocuteurs RH et dirigeants. Votre rôle : ...
Voir l'offreInside Sales Inbound (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous débutez votre carrière commerciale et vous avez la vente dans le sang ? Vous aimez convaincre, closer, performer... et reco...
Voir l'offreCommercial Inside Sales H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Votre mission : développer, conquérir, performer Dans un contexte de forte croissance sur un marché ultra-dynamique et concurren...
Voir l'offreChargé d'affaires - BTOB - Métiers de Services (H/F)
ISOR Group - 92 - 92 - Levallois-Perret
RESPONSABILITÉS : Rejoignez un acteur majeur de la Propreté et développez votre portefeuille en toute autonomie ! Secteur d'intervention : un périm...
Voir l'offreBusiness Developer / Inside sales BtoB - H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Je recrute pour le compte d'une entreprise innovante, en forte croissance, évoluant sur un secteur très dynamique et fortement con...
Voir l'offreResponsable Digital & E-commerce Adjoint(e) (H/F)
BLACK AND WHITE BURGER - 75 - Paris
À propos de Black & White Burger Black & White Burger est une enseigne de restauration en pleine expansion, reconnue pour la qualité de ses produits ...
Voir l'offreChef de projet PIM - Freelance (H/F)
Collective.work - 75 - Paris
Je cherche pour un client dans le secteur du e-commerce un chef de projet PIM . Quelqu'un qui connaisse et a mené des projets sur une solution PIM. I...
Voir l'offreDirecteur du Développement Commercial - E-commerce & Marketplace (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Rattaché-e à la Direction Générale, le/la Directeur/Directrice de Business Unit Équipements assure la responsabilité globale d...
Voir l'offreHead of E-commerce (F/H)
- 92 - 92 - Boulogne-Billancourt
Entreprise reconnue dans la distribution de produits grand public, notre entreprise évolue sur un marché concurrentiel avec plusieurs marques fortes e...
Voir l'offreDéveloppeur Back-end PHP/Symfony - Projet E-commerce Innovant - Paris (H/F) - CDI
Collective.work - 75 - Paris
Salaire: 55000 Contexte du poste Rejoignez une entreprise leader du secteur de l'e-commerce, localisée à Paris, renommée pour son engagement dans l'...
Voir l'offre