Responsable e-commerce
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Développe et gère un portefeuille client sur internet
Optimise la visibilité des produits sur les plateformes de vente en ligne
Analyse les comportements d'achat et adapte les stratégies de vente
Collabore avec les équipes marketing pour créer des campagnes promotionnelles ciblées
Assure le suivi des commandes et la satisfaction client
Peut gérer les réclamations et retours de manière efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Administrer une vente e-commerce
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Identifier, traiter une demande client
- Négocier avec des partenaires et sponsors
- Mettre en place une solution de web Analytics
- Développer et gérer des relations ou partenariats
- Optimiser les processus de paiement en ligne
- Suivre une audience Web
- Analyser les comportements d'achat sur une plateforme en ligne
- Assurer le service après-vente sur des plateformes digitales
- Interagir avec les clients via des plateformes de messagerie instantanée
- Analyser les données de vente pour prévoir les tendances
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Assurer le suivi des commandes et des livraisons
- Réaliser un contrôle des transactions financières
- Vérifier la conformité de l'enregistrement d'opérations financières
- Surveiller les stocks virtuels pour ajuster les offres
- Gérer les réclamations en ligne avec réactivité et efficacité
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Réaliser des enquêtes et des sondages en ligne
- Créer des documents numériques
Management, Social, Soin
- Accompagner des clients à l'utilisation d'un produit ou d'un équipement
- Former les nouveaux employés sur les outils e-commerce
- Animer un réseau, une communauté
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Analyser des échanges communautaires en ligne
- Faire preuve d'autonomie
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Collaborer avec des équipes multidisciplinaires
Contexte de travail
Conditions de travail et risques professionnels
- Possibilité de télétravail
- Travail en mode projet
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Publics spécifiques
- Clientèle d'entreprises
- Clientèle de particuliers
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Répartition des offres d’emploi
Chef de projet e-commerce H/F
ITM AI INTERMARCHE - 91 - 91 - Bondoufle
Description de l'entreprise Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 che...
Voir l'offreResponsable E-Commerce (H/F)
- 75 - 75 - PARIS
Préalable : Vous justifiez d'une Première experience de 2/3 ans minimum en e-commerce. Vous êtes organisé, proactif, polyvalent Vous avez une réelle a...
Voir l'offreBusiness Developer Senior B2B (63K€) (H/F)
Mercato de l'emploi - 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
RESPONSABILITÉS : En lien direct avec l'un des co-fondateurs, tu joueras un rôle clé dans le développement commercial de l'entreprise. Tu interviend...
Voir l'offreCommercial Terrain Sénior 75 H/F
Plus que PRO - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : En tant que futur super héros 😊, votre mission sera de protéger les TPME de votre région en valorisant le travail de qualité. Aprè...
Voir l'offreChef de secteur (H/F)
ImpactUp - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions Rattaché(e) à la Direction Régionale des ventes, vous êtes responsable de la performance de vos marques sur un secteu...
Voir l'offreReprésentant régional (H/F)
AGUTTES SAS - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Contexte La maison Aguttes recherche plusieurs représentants pour les arrondissements, régions et pays suivants : Bourgogne, Nouve...
Voir l'offreIngénieur commercial - Solutions Impression / Print H/F
Heliaq - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Vos missions : Rattaché à notre Directeur de la BU Solutions Impressions Grands Comptes, vous êtes responsable du développement et...
Voir l'offreCommercial H/F
Qualiconsult - 75 - Paris
RESPONSABILITÉS : Rattaché.e au Responsable d'agence, vous aurez pour objectif principal de développer le chiffre d'affaires et la rentabilité de la...
Voir l'offreIngénieur Commercial Cloud et Services Managés F/H
Heliaq Solutions - 92 - 92 - Châtenay-Malabry
RESPONSABILITÉS : Que ferez-vous à nos côtés ? Rattaché au Directeur du Développement des activités Cloud, nous recherchons un Ingénieur d'Affaires ...
Voir l'offreIngénieur Commercial IT H/F
Axido - 92 - 92 - Levallois-Perret
RESPONSABILITÉS : Envie de nouveaux challenges en participant à l'optimisation du parc informatique de nos clients ? Rejoignez l'équipe commerciale...
Voir l'offreCommercial Terrain Sénior 93 H/F
Plus que PRO - 93 - 93 - Bobigny
RESPONSABILITÉS : En tant que futur super héros 😊, votre mission sera de protéger les TPME de votre région en valorisant le travail de qualité. Aprè...
Voir l'offreDéveloppement Commercial en Alternance (H/F)
H3 CAMPUS PARIS - 94 - 94 - Valenton
RESPONSABILITÉS : • Le commercial (e) prend les appels téléphoniques et informe les clients en fonction de leur demande (suivi de commande, infor...
Voir l'offreCOMMERCIAL SÉDENTAIRE B TO B - DÉPLACEMENTS OCCASIONNELS H/F
CONNECTT 2 - 93 - 93 - Bobigny
RESPONSABILITÉS : Nous recherchons pour notre client société qui commercialise des machines industriels, UN COMMERCIAL SÉDENTAIRE B TO B - DÉPLACEME...
Voir l'offreInside Sales – Leads Entrants H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous intervenez sur un portefeuille PME (30 à 99 collaborateurs), en ciblant des interlocuteurs RH et dirigeants. Votre rôle : ...
Voir l'offreConseiller Commercial (H/F)
Direction recrutement de Domusvi - 92 - 92 - Suresnes
RESPONSABILITÉS : Ton rôle...si tu l'acceptes ! Rattaché(e) à la Direction Commerciale & Marketing, tu deviens le point de contact clé entre nos of...
Voir l'offreBusiness developer (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Nanterre
RESPONSABILITÉS : 1. Identifier : tu identifieras les bonnes cibles en fonction de la segmentation commerciale du Parapheur à laquelle tu contribuer...
Voir l'offreBusiness Developer - Chasse (f/h)
INOP'S - 92 - 92 - Puteaux
RESPONSABILITÉS : Aujourd'hui la Team commerce s'agrandit ! aussi nous recherchons nos futurs Business Developer (f/h) qui rejoindrons notre équip...
Voir l'offreConseiller en gestion de patrimoine indépendant (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Nanterre
RESPONSABILITÉS : Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller en Gestion de Patrimoine Indépendant, où vous aurez l'opportunité de faire passer la...
Voir l'offreInside Sales Outbound H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Votre mission : développer, conquérir, performer Dans un contexte de forte croissance sur un marché ultra-dynamique et concurren...
Voir l'offreInside Sales Inbound (H/F)
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Vous débutez votre carrière commerciale et vous avez la vente dans le sang ? Vous aimez convaincre, closer, performer... et reco...
Voir l'offreBusiness Developer / Commercial BtoB - H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : Je recrute pour le compte d'une entreprise innovante, en forte croissance, évoluant sur un secteur très dynamique et fortement con...
Voir l'offreSales Development Representative – Engagement & Expérience Collaborateur H/F
Mercato de l'emploi - 92 - 92 - Montrouge
RESPONSABILITÉS : En tant que SDR, vous êtes le moteur du développement commercial sur votre segment. Votre mission : • Identifier et prospecter ...
Voir l'offreIngénieur(e) Commercial(e) - Infrastructure & Cloud - Défense & Sécurité - Île-de-France (H/F)
- 92 - 92 - Nanterre
Description de l'entrepriseSopra Steria, acteur majeur de la Tech en Europe, avec 51000 collaborateurs dans près de 30 pays, est reconnu pour ses acti...
Voir l'offreAlternance - Ingénieur(e) Commercial(e) - Cybersécurité - Île-de-France (H/F)
- 75 - 75 - Paris 1er Arrondissement
Description du posteAu sein de la division Cybersécurité de Sopra Steria, vous intégrez l'équipe commerciale en tant qu'Alternant(e) Security Business...
Voir l'offre