Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Supervise et coordonne l'activité de la réception de l'hôtel pour assurer un accueil optimal des clients
Gère les réservations, les arrivées et les départs des clients, en veillant à leur satisfaction
Forme et encadre l'équipe de réceptionnistes pour maintenir un service de haute qualité
Résout les problèmes et les plaintes des clients pour améliorer leur expérience
Optimise les processus de réception pour améliorer l'efficacité et la qualité du service
Collabore avec les autres départements de l'hôtel pour assurer une gestion fluide et efficace
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Fournir des informations touristiques et locales aux clients
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Optimiser l'organisation de la réception
- Développer des stratégies pour augmenter la satisfaction client
- Assurer la modération des commentaires liés à la e-réputation de la structure ou entreprise
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Effectuer le suivi des réservations
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Gérer les plannings de réservation
- Préparer des rapports financiers mensuels pour la direction
- Gérer des réclamations et litiges
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Surveiller la sécurité des biens et des personnes au sein de l'hôtel
- Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Vérifier les accès, les lieux (fermeture, présence d'objets, de personnes, ...), les équipements et les systèmes de sécurité et de prévention
- Gérer les stocks de fournitures de bureau
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Avoir l'esprit d'équipe
- Faire preuve de réactivité
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Réagir face à l'imprévu et être force de proposition en cas de dysfonctionnement
- Maintenir la confidentialité des informations client
Management, Social, Soin
- Animer, coordonner une équipe
- Développer les compétences de ses collaborateurs
- Assurer la coordination entre les différents services de l'hôtel
- Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail en journée
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 34 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Chef de réception (H/F)
M SOCIAL HOTEL PARIS - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
L'hôtel M SOCIAL Paris recrute un(e) Chef(fe) de Réception (H/F). Vous êtes en charge de la supervision l'ensemble des opérations de la réception et ...
Voir l'offreCHEF DE RÉCEPTION H/F (H/F)
UTF - 75 - 75 - PARIS
Description du poste Nous recherchons un(e) Chef(fe) de Réception pour rejoindre un établissement hôtelier situé dans le 9e arrondissement de Paris. ...
Voir l'offreChef de réception H/F (H/F)
GOOD INTERIM - 75 - 75 - PARIS
GOOD INTÉRIM, agence spécialisée en intérim et recrutement dans l'hôtellerie-restauration, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chef de réception ...
Voir l'offreChef de réception (H/F)
HOTEL D'ORSAY - 91 - 91 - ORSAY
l'Hôtel d'Orsay recrute un(e) chef (fe) de réception (H/F) pour rejoindre son équipe et assurer le bon fonctionnement de la réception au quotidien . ...
Voir l'offrePremier/Première de réception en hôtellerie H/F (H/F)
UTF - 78 - 78 - Saint-Germain-en-Laye
Nous recherchons, pour un hôtel de 4 étoiles situé à Saint germain en Laye, un/une Premier(ère) de réception qui sera l'ambassadeur de son établisseme...
Voir l'offreChef / Cheffe de réception en hôtellerie
ONE G CONCEPT - 77 - 77 - COMBS LA VILLE
L'hôtel KYRIAD de Combs La Ville recherche un chef de réception H/F Vos missions principales seront les suivantes : - Superviser et coordonner les éq...
Voir l'offreChef de brigade (H/F)
SNC ETABLISSEMENTS SAVRY - 78 - 78 - CERNAY LA VILLE
Vos missions seront les suivantes : - Être en charge de la fonction d'accueil, de la vente des chambres, du suivi des clients, et de toutes les procé...
Voir l'offreCHEF CUISINIER GASTRONOMIQUE SUR BOBIGNY (93) (H/F)
NEW RECRUTEMENT - 93 - 93 - BOBIGNY
Sous la responsabilité du Directeur du Restaurant, en tant que Chef Cuisinier, vos missions seront de : - Élaborer les menus et les cartes. - Concevo...
Voir l'offreDIRECTEUR DE RESTAURANT GASTRONOMIQUE SUR BOBIGNY (93) (H/F)
NEW RECRUTEMENT - 93 - 93 - BOBIGNY
Sous la responsabilité de la Direction Générale, en tant que Directeur de Restaurant, vos missions seront de : - Superviser l'ensemble des opérations ...
Voir l'offreAdjoint chef de réception / Premier(ère) de réception (H/F)
CITY RESIDENCE - 95 - 95 - Roissy-en-France
Elle ou il assure l'accueil du client et répond à ses demandes. Il ou elle effectue toutes les tâches administratives liées aux formalités de séjours....
Voir l'offreResponsable de centre d'affaires (H/F)
REGUS PARIS SA - 92 - 92 - Rueil-Malmaison
Quelles sont les missions ? En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée...
Voir l'offreResponsable de centre d'affaires (H/F)
REGUS PARIS SA - 92 - 92 - Neuilly-sur-Seine
Quelles sont les missions ? En tant que responsable de centre d'affaires, vous serez chargé(e) de : - Superviser et encadrer une petite équipe dédiée...
Voir l'offreChef de réception (F/H)
RANDSTAD - 78 - 78 - Vélizy-Villacoublay
Sauriez-vous exploiter votre expertise en tant que Mécanicien auto (F/H) dans une nouvelle aventure enrichissante ? - Vous serez responsable d'assure...
Voir l'offreResponsable du service accueil du CREPS Ile-de-France (H/F)
- 92 - 92 - CHATENAY MALABRY
Présentation du service accueil : Le service accueil propose une offre structurée pour l'accueil des activités associatives principalement sportives,...
Voir l'offreChef de Brigade Réception (H/F)
UTF - 95 - 95 - Roissy-en-France
Description du poste Pour le compte d'un hôtel situé à Roissy-en-France, nous recherchons un(e) Chef de Brigade Réception afin de renforcer l'équipe ...
Voir l'offreChef de brigade H/F
HOTEL F1 ROISSY PARIS NORD 2 - 95 - 95 - ROISSY EN FRANCE
Assurer le suivi qualité, des marchandises, Gérer les stocks (commandes de marchandises) Accueillir des groupes et assurer le suivi Suivre la caisse g...
Voir l'offreChef de brigade de réception hôtelière (H/F)
RELAIS SPA VAL D EUROPE - 77 - 77 - CHESSY
Poste à pourvoir de suite. Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Rej...
Voir l'offreChef de réception H/F - 91163
- 75 - Paris
AL SELECTION est un cabinet de chasseurs de talents spécialiste des métiers de service . Nous sommes des experts des secteurs du Tourisme, de l'Hôtell...
Voir l'offreChef de réception (H/F)
- 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Description du poste : Nous recherchons un chef réceptionniste ou une cheffe réceptionniste dynamique et expérimenté(e). Vous serez responsable de la...
Voir l'offreResponsable de réception hôtelière (H/F)
Hôtel Eden Opera - 75 - Paris
À propos de l'établissement : Situé au cœur du 9ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Eden Opéra*** incarne convivialité, élégance et confort. Ce bo...
Voir l'offreResponsable de réception hôtelière (H/F)
Hôtel Eden Opera - 75 - Paris
À propos de l'établissement : Situé au cœur du 9ème arrondissement de Paris, l'Hôtel Eden Opéra*** incarne convivialité, élégance et confort. Ce b...
Voir l'offreCHEF DE RÉCEPTION - H/F
BWH HOTEL GROUP FRANCE - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Description : Depuis plus de 70 ans, Best Western® Hotels & Resorts se tient à l'écoute et au service des voyageurs grâce à une équipe d'experts et ...
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- 75 - Paris
Réceptionniste (H/F) Lieu : Paris 8ème Contrat : CDI Disponibilité : dès que possible À propos de nous InterContinental Paris - Champs-Elysées...
Voir l'offreChef de Réception (F/H)
APPART'CITY Paris Vaugirard - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
RESPONSABILITÉS : Votre mission au quotidien ... En tant que chef(cheffe) de réception F/H, vous devez veiller au bon déroulement du séjour de ses c...
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