Médiateur social / Médiatrice sociale
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe de médiateurs sociaux.
Secteur d’activité
Comment y accéder
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille
- Organiser une médiation sociale
- Assurer des médiations dans les habitats collectifs
- Assurer des médiations dans les centres commerciaux
- Assurer des médiations dans les établissements de soins
- Assurer des médiations dans les transports ferroviaires et les transports en commun
- Faciliter la résolution de questions et démarches administratives
- Orienter une personne vers des partenaires relais
- Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux
- Accompagner l'appropriation d'un outil par ses utilisateurs
- Assurer une médiation
- Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension
- Assurer la médiation dans des situations de conflit mineur pour apaiser les tensions
- Contribuer à l'amélioration du cadre de vie local
- Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations, …)
- Animer, coordonner une équipe
- Prévenir et résoudre les conflits
- Animer un réseau, une communauté
- Etablir un dialogue avec les individus dans l'espace public
- Superviser des bénévoles lors d'événements communautaires
- Concevoir des animations selon les types de publics
- Promouvoir la cohésion sociale par des activités communautaires
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation (quartiers, lignes de bus, centres commerciaux, sorties d'école, ...)
- Sensibiliser un public
- Utiliser les réseaux sociaux
- Relayer de l'information
- Créer une relation de confiance
- Choisir les modalités de communication adaptées aux capacités de compréhension et d'expression de chaque personne
- Ecouter activement les besoins et préoccupations des individus
- Encourager les relations familiales et communautaires
- Réaliser une veille documentaire
- Respecter les normes éthiques et de confidentialité
- Promouvoir le respect des règles communautaires
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Construire un réseau de contacts pour faciliter les échanges d'informations
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir des mesures de régulation, de sécurisation ou d'alerte
- Effectuer des patrouilles régulières
- Surveiller les zones d'activité pour garantir la sécurité
Développement économique
- Mettre en place des solutions d'amélioration de la performance
- Concevoir et gérer un projet
- Travailler avec d'autres professionnels de la santé et des organisations communautaires pour développer des programmes de prévention
- Evaluer l'impact des actions de médiation
- Promouvoir l'inclusion sociale
- Mobiliser les ressources locales pour des projets sociaux
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Réaliser une veille de marché, une veille concurrentielle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité
- Etablir des rapports d'intervention
- Rapporter les incidents et les comportements inhabituels
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Planifier et organiser des événements communautaires pour la cohésion sociale
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en astreinte
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Au domicile d'un particulier
- Déplacements professionnels
Publics spécifiques
- Enfants
- Familles
- Public scolaire
Structure
- Association
Répartition des offres d’emploi

Médiateur/médiatrice de rue (H/F)
MAIRIE - 77 - 77 - LESIGNY
MISSION PRINCIPALE : Assurer une présence préventive sur l'ensemble du territoire communale en vue d'éviter tout conflit sur la voie publique lors des...
Voir l'offreMEDIATEUR-MEDIATRICE SOCIAL(E) (H/F)
GENERATION FEMMES - 91 - 91 - EVRY COURCOURONNES
***VÉRIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS AVANT DE POSTULER*** ****Avoir 26 ans minimum ET résider en Quartier Prioritaire de la Ville ET...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice adulte relais (H/F)
SOUS TOUS LES TOITS DU MONDE - 91 - 91 - GRIGNY
***VÉRIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS AVANT DE POSTULER*** ****Avoir 26 ans minimum ET résider en Quartier Prioritaire de la Ville ET...
Voir l'offreagent de médiationsociale et de proximité urbaine (H/F)
- 91 - 91 - BRUNOY
***VÉRIFIEZ VOTRE ELIGIBILITE AU CONTRAT ADULTE RELAIS AVANT DE POSTULER*** ****Avoir 26 ans minimum ET résider en Quartier Prioritaire de la Ville ET...
Voir l'offreAgent / Agente d'ambiance des transports en commun (H/F)
TRANSDEV COTEAUX DE LA MARNE - 94 - 94 - LIMEIL BREVANNES
MISSIONS ET RESPONSABILITES PRINCIPALES (liste non exhaustive) - Assure la sécurité et le confort des clients - Assure un soutien aux clients fragilis...
Voir l'offreMédiateur CIVIGAZ (H/F)
ASSOCIATION PIMMS DE PARIS - 75 - Paris (Dept.)
Le médiateur placé sous la responsabilité du coordinateur territorial (CT) assure la mise en oeuvre opérationnelle du projet CIVIGAZ. Ses missions con...
Voir l'offreUN-E MEDIATEUR-RICE PASSERELLE EN CONTRAT ADULTE RELAIS (H/F)
MAIRIE DE SARCELLES - 95 - 95 - SARCELLES
Conditions de recrutement : Avoir 26 ans ou plus Être sans emploi ou bénéficier d'un CUI-CAE. Résider dans un quartier prioritaire de la politiqu...
Voir l'offreMEDIATEUR SOCIAL ET JURIDIQUE (H/F)
CENTRE D ACTION SOCIALE PROTESTANT - 75 - Paris
Le CASP recrute : Médiateur Social et Juridique H/F Réf de l'offre : MEDSJ/PAD15/22082025 Contrat : CDD (adulte-relais) de 12 mois (à partir du 06/1...
Voir l'offreMédiateur social et urbain H/F
MAIRIE - 95 - 95 - HERBLAY SUR SEINE
Sous la responsabilité du Responsable adjoint du service, le médiateur social et urbain a pour rôle de mener des actions de médiation auprès d'un publ...
Voir l'offreMediateur social et scolaire (H/F)
MEDIACTION EXPERTISES - 94 - 94 - ORLY
MEDIACTION a été choisie, pour mettre en place un dispositif de médiation sociale et scolaire à Orly afin de privilégier la médiation sociale, de renf...
Voir l'offreMédiateur / Médiatrice en hôtel (H/F)
SAMUSOCIAL DE PARIS - 75 - 75 - PARIS 13
Le médiateur est un acteur essentiel de médiation sociale entre les familles hébergées et le dispositif hôtelier. Sa mission est de favoriser le dialo...
Voir l'offreTravailleur social (H/F)
GCSMS SIAO HAUTS DE SEINE - 92 - 92 - NANTERRE
TRAVAILLEUR/SE SOCIAL/E A LA CELLULE MOBILE D'EVALUATION ET D'ORIENTATION DU SIAO 92 PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE - Le Service Intégré d'Accueil e...
Voir l'offreMédiateur - Animateur de proximité (H/F)
ML PARIS VALLEE DE LA MARNE - 77 - 77 - TORCY
Le médiateur - animateur de proximité pratique le "aller-vers" sur les quartiers prioritaires, méthode qui se veut volontariste, fondée sur la coopéra...
Voir l'offreADULTE-RELAIS Médiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
ENSEMBLE PARIS EMPLOI COMPETENCES - 75 - Paris (Dept.)
***Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers prioritaire de la v...
Voir l'offreMédiateur/trice centre de rétention administratif (Mesnil Amelot) (H/F)
DIRECTION TERRITORIALE DE MELUN - 77 - 77 - LE MESNIL AMELOT
En lien avec la direction territoriale de l'OFII à Melun et sous la responsabilité du cadre de proximité, le médiateur apporte un soutien moral psych...
Voir l'offreIntervenant social - Créteil (94) (H/F)
ADEF HABITAT - 94 - 94 - Créteil
Adef Habitat recrute son Intervenant social (H/F), En CDI, à temps complet, à 50% sur l'établissement de Créteil (94) et à 50% sur l'établissement de...
Voir l'offreAgent(e) de médiation CDI - prévention et médiation sociale (H/F)
OPTIMA - 92 - 92 - Bagneux
Les médiateurs(trices) sont le premier maillon de la chaine de la tranquillité publique et de la prévention de la délinquance. Ils agissent au quotidi...
Voir l'offreMédiateur(trice) de chantier - prolongement du Tram 13 (78) - CDI (H/F)
OPTIMA - 78 - 78 - Poissy
La Médiation chantier Une mission où les médiateurs agissent en proximité pour communiquer avec les habitants, répondre aux questionnements, rassurer...
Voir l'offreChargé(e) d'accompagnement social (H/F)
AIDE AUX JEUNES DIABETIQUES - 75 - 75 - PARIS 13
Sous la responsabilité de la Directrice Générale de l'AJD, vous serez rattaché(e) au pôle Familles qui assure les missions d'accompagnement individuel...
Voir l'offreADULTE RELAIS Médiateur / Médiatrice Jeunesse (H/F)
ACADEMIE FOOTBALL PARIS 18 - 75 - 75 - PARIS 18
*****Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers politique de la v...
Voir l'offreAGENT DE MEDIATION ET INSERTION PROFESSIONNELLE - ADULTES RELAIS (H/F)
- 78 - 78 - MANTES LA VILLE
La mairie de Mantes la Ville recrute en CONTRAT ADULTES RELAIS. MISSIONS GENERALES : Intégré à l'équipe du Point Information Jeunesse, l'adulte rel...
Voir l'offreMEDIATEUR SOCIO-URBAIN (H/F)
GENERACTIONS77 - 77 - 77 - SAVIGNY LE TEMPLE
Nous recherchons un médiateur socio-urbain (H/F) qui sera l'interface entre les publics repérés en difficultés physiques ou mentales et les institutio...
Voir l'offreMédiateur social / Médiatrice sociale (H/F)
ASS DEVEL PROJETS PROXIMITE CARACTE SOCI - 94 - 94 - CHAMPIGNY SUR MARNE
DESCRIPTIF DU POSTE Nous recrutons un(e) adulte-relais pour : - Contribuer au « bien-vivre ensemble » des habitants du quartier, à la promotion de la ...
Voir l'offreADULTE RELAIS - Médiateur socio-sportif adulte relais (H/F)
TATANE - 75 - 75 - PARIS 11
***Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers prioritaire de la v...
Voir l'offre