Conseiller / Conseillère clientèle à distance
Faible recrutement
Faible recrutement
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Peut coordonner une équipe.
Secteur d’activité
Comment y accéder
Il est également accessible avec une expérience professionnelle dans le secteur commercial ou la vente sans diplôme particulier.
Une expérience de la relation clientèle ou du management d'équipe facilite l'accès aux fonctions de superviseur, responsable de plateau, ...
Pour l'assistant(e) de régulation médicale, une formation diplômante est obligatoire.
La pratique d'une langue étrangère peut être demandée.
La pratique de l'outil informatique (logiciel de gestion de la relation client) et des technologies de l'information et de la communication (Internet, messagerie, ...) est requise.
Les compétences recherchées
Management, Social, Soin
- Réceptionner les appels en centre de régulation de secours médical en évaluant le degré d'urgence
- Recruter et intégrer une personne
- Gérer les ressources humaines
- Conseiller, accompagner une personne
- Transmettre une technique, un savoir-faire
- Définir des besoins en développement des compétences
- Organiser et piloter un programme de formation
- Animer, coordonner une équipe
Développement économique
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Présenter et valoriser un produit ou un service
- Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles
- Développer et fidéliser la relation client
- Elaborer une stratégie commerciale
- Proposer des solutions adaptées à la demande du client
- Optimiser le temps de réponse aux clients
- Proposer une solution d'assistance (envoi de médecin, hospitalisation, rapatriement, ...)
- Identifier, traiter une demande client
- Adapter sa communication selon l'interlocuteur
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
- Répondre aux appels téléphoniques, mails, tchat et renseigner les clients
- Répondre aux demandes d'information
- Mettre en place des indicateurs de performance technique
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Contrôler la qualité du discours et de l'argumentaire des téléopérateurs
- Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur
- Vérifier la disponibilité d'un produit
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Contrôler la conformité des données
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Communiquer à l'oral en milieu professionnel
- Relayer de l'information
- Effectuer un reporting régulier à la hiérarchie
- Créer une relation de confiance
- Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve d'autonomie
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Faire preuve de contrôle de soi
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Utiliser les outils numériques
- Assurer la confidentialité des informations client
- Maintenir une veille informationnelle continue
- Respecter les procédures et les normes de qualité
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail de nuit
- Travail en horaires décalés
Conditions de travail et risques professionnels
- Déplacements professionnels
- Possibilité de télétravail
- En environnement bruyant
Publics spécifiques
- Particuliers
Répartition des offres d’emploi
“J'ai trouvé 140 offres d'emploi et de stage pour toi ! N'hésite pas à affiner ta recherche grâce à nos filtres.“
Téléopérateur (H/F)
LINKVIEW - 78 - 78 - LE PECQ
Descriptif Nous recherchons un(e) Téléopérateur / Téléopératrice pour rejoindre notre équipe. En tant que Téléopérateur / Téléopératrice vous serez re...
Voir l'offreTéléconseiller H/F
COMEARTH - 91 - 91 - ORSAY
Notre entreprise Fondé en 2004, COMEARTH est un centre d'externalisation de la Relation Client B2B et B2C qui accompagne PME et grands groupes dans to...
Voir l'offreChargé d'expérience client en alternance (H/F)
ACTUAL PARIS 08 1078 - 92 - 92 - Courbevoie
Le poste Rattaché(e) au Chef de Projet Expérience Client, vous êtes l'interface entre le groupe et ses clients, vous êtes également en relation avec...
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SYNERGIE - 91 - 91 - GRIGNY
Nous recrutons un opérateur de saisie F/H pour une entreprise basée à GRIGNY dans la sécurité privée. Période : Contrat intérim au plus vite durée 3 ...
Voir l'offreTELECONSEILLER(E) EXPERT en CDI (H/F)
RENEE COSTES VIAGER; RENEE COSTES TRANSA - 75 - 75 - PARIS 17
Rejoignez Renée Costes le n°1 du viager et du démembrement en France ! Avec plus de 200 salariés, le groupe se développe sur 2 pôles d'expertise : la...
Voir l'offreTéléconseiller (F/H)
SYNERGIE - 91 - 91 - GRIGNY
Nous recherchons un téléconseiller dans la télésurveillance de NUIT (F/H) basé sur GRIGNY, spécialisée en sécurité privée. Au coeur de notre centre de...
Voir l'offreTéléconseiller / Téléconseillère (H/F)
ISEOTEC - 91 - 91 - VILLEBON SUR YVETTE
Nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) dynamique et organisé(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez un acteur clé dans la gestion de la relati...
Voir l'offreGestionnaires de plateforme téléphonique (H/F)
URSSAF ILE DE FRANCE - 77 - 77 - CHAMPS SUR MARNE
****De nombreux postes à pourvoir**** ****Prise de poste le 01/06/2026**** ****CDD renouvelable 1fois**** Nous recrutons des collaborateurs chargés d...
Voir l'offreTélé-enquêteur suédois (H/F)
LES INTERIMAIRES PROFESSIONNELS TERTIAIR - 75 - 75 - Paris 12e Arrondissement
Enquêteur téléphonique pour des études mystère auprès de garages automobile : étude téléphonique qui consiste à demander des informati...
Voir l'offreTéléconseiller relance client (H/F)
ACTUAL TERTIAIRE PARIS 03 1105 - 93 - 93 - Saint-Denis
Notre client, Start up média web, en pleine croissance depuis 10 ans, devenu l'acteur référent dans son domaine et spécialisé dans l'information et a...
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RANDSTAD - 77 - 77 - Noisiel
Afin d'assurer la relation client au sein du Centre d'appels du site de Noisiel, vous devrez F/H: Prendre en charge les réclamations des clients pour...
Voir l'offreConseiller téléphonique (F/H)
EXPECTRA - 95 - 95 - Bonneuil-en-France
Rattaché(e) au pôle relations clients, vous gérez les demandes entrantes par mail et par téléphone. A ce titre, vos missions sont les suivantes : - ...
Voir l'offreTéléconseiller/Téléconseillère (H/F)
CAISSE NATIONALE D'ASSURANCE VIEILLESSE - 94 - 94 - Créteil
Donnez du sens à votre métier Mission En tant que Téléconseiller/Téléconseillère au sein de l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques,...
Voir l'offreTéléconseiller/Téléconseillère (H/F)
CAISSE NATIONALE D'ASSURANCE VIEILLESSE - 93 - Seine-Saint-Denis
Donnez du sens à votre métier Mission En tant que Téléconseiller/Téléconseillère au sein de l'une de nos plateformes de renseignements téléphoniques,...
Voir l'offreChargé de clientèle (H/F)
ACTUAL PARIS 08 1078 - 92 - 92 - CLICHY
Assurer la gestion des appels sortants afin d'effectuer une enquête satisfaction client suite à une prestation effectuée Conseiller, informer les clie...
Voir l'offreAttaché commercial - télévente H/F (H/F)
MC GESTION - 94 - 94 - Rungis
À propos du poste Nous recherchons un ou une attaché(e) commercial(e) en télévente pour rejoindre notre équipe dynamique. Rattaché(e) au Responsable t...
Voir l'offreTele prospecteur/trice (H/F)
EXPERT FROID ET CONFORT - 75 - 75 - PARIS 17
Activités principales Contacter des prospects pour présenter les services de climatisation, qualifier les besoins et prendre des rendez-vous pour les ...
Voir l'offreTélévendeur / Télévendeuse (H/F)
STORH CARRIERE - 94 - 94 - Rungis
Relation client, réactivité et sens du commerce : vous aimez transformer chaque appel en opportunité ? Temporis Orly recherche pour l'un de ses clien...
Voir l'offreTELEPROSPECTEUR H/F
Y&D WEALTH PARTNERS - 93 - 93 - MONTREUIL
Fiche de poste - Téléconseiller (H/F) Informations générales Intitulé du poste : Téléprospecteur / Téléprospectrice au sein d'un Bureau d'étude St...
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PARKER INTERIM - 77 - 77 - BOIS LE ROI
Nous sommes à la recherche d'un(e) téléprospecteur (H/F), pour l'un de nos clients situé à Bois le roi (77) Missions principales : - Mise à jour de...
Voir l'offreTELEPROSPECTEUR / TELEPROSPECTRICE (H/F)
BCR - Ile-de-France
Nous recherchons un (ou une) téléprospecteur (ou téléprospectrice) dynamique et motivé(e) pour rejoindre notre équipe commerciale avec un minimum un a...
Voir l'offreTéléprospecteur (H/F)
MIJITA - 94 - 94 - CRETEIL
Téléprospecteur / Téléprospectrice Bilingue Espagnol (H/F) Lieu : Créteil (94) Disponibilité : immédiate Rémunération : Smic + commissions attractive...
Voir l'offreTéléprospecteur / Téléprospectrice (H/F)
HM GROUP - 77 - 77 - COLLEGIEN
Spécialisée dans les énergies renouvelables, nous recrutons des téléprospecteurs(trices) motivés(es) pour rejoindre notre équipe commerciale en CONTRA...
Voir l'offreCommercial Téléprospecteur (H/F) en CDI (H/F)
- 77 - 77 - SERVON
Nous recrutons un commercial Téléprospecteur (H/F) en CDI pour rejoindre notre équipe. Vous aurez la charge de la prospection téléphonique et de la qu...
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