Adjoint / Adjointe de direction en hôtellerie-restauration
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Assiste le directeur dans la gestion opérationnelle de l'établissement hôtelier et/ou de restauration
Supervise les activités quotidiennes de l'hôtel et/ou du restaurant, garantissant un service de qualité
Coordonne et planifie les événements et les séminaires, en assurant le respect des standards de l'établissement
Gère les réservations, l'accueil des clients et le suivi de leur satisfaction
Participe à la gestion des ressources humaines, incluant le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel
Contribue à l'élaboration des stratégies commerciales et marketing pour promouvoir l'établissement
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Concevoir l'aménagement d'espaces
- Superviser la gestion des stocks
- Définir des besoins en approvisionnement
- Surveiller les stocks et passer des commandes
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Veiller au respect des normes d'hygiène
- Mettre en oeuvre l'organisation matérielle et logistique d'un événement
- Gérer l'entretien des équipements et installations
- Résoudre les problèmes opérationnels courants
- Mettre en place des procédures de sécurité
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Réaliser la gestion administrative du personnel
- Assurer la gestion administrative d'une activité
- Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation
- Identifier et sélectionner des fournisseurs, sous-traitants, prestataires
- Etablir des relations durables avec les fournisseurs
- Négocier des conditions de paiement avec les fournisseurs
- Surveiller et ajuster les dépenses opérationnelles
- Vérifier le taux de réservation et de fréquentation de l'établissement
- Réaliser les ouvertures et fermetures du site
- Elaborer les budgets annuels des points de restauration
- Elaborer les budgets du service hôtelier
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
- Appliquer la législation et la réglementation en vigueur
Développement économique
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Accueillir, orienter, renseigner un public
- Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique
- Mettre en œuvre la stratégie commerciale de l'entreprise
- Développer et fidéliser la relation client
- Assurer le suivi de la satisfaction clients
- Maintenir un haut niveau de service client
- Suivre les tendances du marché de la restauration
- Contrôler des indicateurs de performance, analyser et corriger des écarts
- Piloter une activité
- Relayer le plan d'action commercial auprès de son équipe
- Participer à l'innovation et contribuer à l'amélioration continue du travail
- Développer des partenariats avec des acteurs locaux
- Optimiser les coûts opérationnels
Management, Social, Soin
- Former le personnel aux standards de service
- Evaluer et développer les compétences de ses collaborateurs
- Evaluer les compétences de ses collaborateurs et assurer des entretiens annuels
- Maintenir la cohésion et la motivation de l'équipe
- Anticiper les périodes de travail plus soutenues en recrutant des saisonniers et des intérimaires
- Evaluer les performances du personnel
- Coordonner les activités de l'équipe sur le terrain
- Recruter et intégrer les nouveaux arrivants
- Elaborer des plans de développement personnel pour le personnel
- Favoriser un environnement de travail positif
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
- Gérer les communications de l'établissement sur les réseaux sociaux
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Utiliser les outils numériques
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre force de proposition
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Promouvoir l'établissement sur les réseaux sociaux
- Assurer une communication efficace entre les équipes
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
Lieu et déplacement
- Zone nationale
Conditions de travail et risques professionnels
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Établissement de restauration traditionnelle
- Hôtellerie
Répartition des offres d’emploi
Coordinatreur(trice) des opérations hôtelières (H/F)
UTF - 75 - 75 - Paris 8e Arrondissement
Nous recherchons, pour un hôtel 4 étoiles situé dans le 8ème arrondissement de Paris, un/une Coordinateur(trice) des opérations hôtelières. Véritable ...
Voir l'offreAssistant de direction restaurant - Développement commercial, com (H/F)
MAISON K&A - 75 - 75 - PARIS 01
Le Pain Quotidien recherche un(e) Assistant(e) de direction restaurant afin d'accompagner la direction dans le pilotage de l'activité, le développemen...
Voir l'offreASSISTANT DU DIRECTEUR DE RESTAURANT (H/F)
CHUTNEY BITES - 75 - 75 - PARIS
Missions principales Sous la responsabilité du Directeur, vous assurez le bon fonctionnement quotidien de l'établissement : Accueil & Service : Garan...
Voir l'offreAssistant / Assistante manager en restauration (H/F)
PITADINE - 92 - 92 - PUTEAUX
Nous recrutons un-e Adjoint-e pour notre restaurant Pitadine situé à Puteaux. Un(e) leader sur le terrain, capable de manager, motiver, fédérer votre...
Voir l'offreAdjoint Manager de Site bilingue anglais F/H
ELIOR RESTAURATION COLLECTIVE - 92 - 92 - LEVALLOIS PERRET
Détails de l'offre Seconder et piloter l'ensemble des activités du site de L'Oréal France à Levallois. Les activités : 2 cafeterias 1 restauration ra...
Voir l'offreResponsable Adjoint (h/f)
ADECCO - 75 - Paris
Offre d'emploi : Responsable adjoint de boutique H/F Type de contrat : CDI Lieu : Paris/ Vincennes Environnement : Marque de prêt-à-porter féminin p...
Voir l'offreDirecteur Adjoint en Restaurant (H/F)
- 94 - 94 - CRETEIL
Del Arte, enseigne leader de la restauration italienne en France, recherche un(e) Directeur(trice) Adjoint(e) en Restaurant passionné(e) pour rejoindr...
Voir l'offreResponsable d'Exploitation F/H
CONCESSIONS GARES FRANCE - 75 - 75 - PARIS 15
Areas recrute un Responsable d'Exploitation pour son périmètre multi-enseignes de la Gare Montparnasse, regroupant la boulangerie Paul, Le Pain Quotid...
Voir l'offreManager en restauration Polyvalent H/F - Milieu Aéroportuaire (H/F)
- 94 - 94 - ORLY
Description du post : Dans le cadre de la gestion opérationnelle de la partie "Traiteur" du salon lounge d'une compagnie aérienne à Orly, nous recherc...
Voir l'offreAdjoint Manager de Site bilingue anglais F/H
ELIOR RESTAURATION FRANCE - 92 - 92 - Levallois-Perret
Découvrez le job que vous voulez ! Vous aimez la restauration et vous souhaitez rejoindre une entreprise qui a pour mission de faire de chaque repas u...
Voir l'offreASSISTANT MANAGER en restauration rapide (H/F)
- 93 - 93 - NOISY LE GRAND
Bonjour, Nous recherchons un manager en restauration rapide avec un minimum d'une année d'expérience, en CDI à temps plein 35h. Poste sur 4 jours av...
Voir l'offreAssistant Manager - O'Tacos (H/F) CDI 35H
O'TACOS - 92 - 92 - VILLENEUVE LA GARENNE
Dans le cadre d'une ouverture prochaine de notre succursale O'Tacos, nous recherchons des assistants manager prêts à relever ce nouveau défi ! Après ...
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BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 15e Arrondissement
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 3e Arrondissement
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 91 - 91 - Corbeil-Essonnes
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 91 - 91 - Évry-Courcouronnes
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 14e Arrondissement
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 93 - 93 - Rosny-sous-Bois
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 9e Arrondissement
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
Voir l'offreAlternance - Assistant manager (BTS MCO/Titre MUM) - H/F (H/F)
BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 16e Arrondissement
En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais seul(e) : ...
Voir l'offreAlternance - Assistant manager (BTS MCO/Titre MUM) - H/F (H/F)
BURGER KING FRANCE - 91 - 91 - Villabé
En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais seul(e) : ...
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BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 17e Arrondissement
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 75 - 75 - Paris 12e Arrondissement
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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BURGER KING FRANCE - 92 - 92 - Puteaux
Mission En rejoignant l'un de nos restaurants, tu seras formé(e) sur un poste de d'Assistant Manager (Shift Leader). Et surtout, tu ne seras jamais se...
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