Maître / Maîtresse d'hôtel
Tout savoir sur ce métier
Les missions principales
Accueille et conseille les clients dès leur arrivée dans l'établissement
Coordonne et supervise le travail de l'équipe de salle
Assure la gestion des réservations et l'organisation des tables
Veille à la qualité du service et à la satisfaction des clients
Gère les commandes spéciales et les demandes particulières des clients
Peut organiser des événements spéciaux comme des banquets ou des réceptions
Secteur d’activité
Comment y accéder
Les compétences recherchées
Développement économique
- Accueillir le client et l'installer
- Gérer les retours des clients pour améliorer les services
- Réaliser un service en salle
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Conseiller les clients sur les accords mets et vins
- Assurer la discrétion et le confort des clients durant le service
- Veiller à la satisfaction du client
- Etablir un devis
- Maintenir un haut niveau de service client
Production, Construction, Qualité, Logistique
- Réaliser la mise en place de la salle et de l'office
- Optimiser l'agencement de la salle pour les événements spéciaux
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
- Contrôler la qualité des plats avant le service
- Gérer les stocks
- Contrôler l'état des stocks
- Mettre en oeuvre les procédures d'alerte des secours et les autres mesures prédéfinies en cas d'incident
- Assurer la liaison entre la cuisine et le service en salle
Pilotage, Gestion, Cadre réglementaire
- Gérer une caisse
- Coordonner les réservations et optimiser l'occupation de la salle
- Planifier les horaires en fonction des événements
- Saisir une commande sur informatique
- Intégrer l'éco-responsabilité dans toutes les dimensions de son activité
- Gérer les réclamations ainsi que les litiges commerciaux
Management, Social, Soin
- Recruter et intégrer une personne
- Assurer la formation et l'intégration des nouveaux collaborateurs
- Animer, coordonner une équipe
- Assurer un briefing et débriefing sur le service
- Planifier et organiser l'activité du personnel relevant de sa responsabilité
- Faire appliquer les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Communication, Création, Innovation, Nouvelles technologies
- Créer, organiser ou coordonner un évènement
Coopération, Organisation et Développement de ses compétences
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
- Assurer une communication claire et efficace avec l'équipe
- Avoir l'esprit d'équipe
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Faire preuve de leadership
- Gérer une situation conflictuelle
- Respecter les standards de service de l'établissement
Contexte de travail
Horaires et durée du travail
- Travail les week-ends et jours fériés
- Travail en horaires décalés
- Travail en journée
- Travail en horaires fractionnés
Conditions de travail et risques professionnels
- Station debout prolongée
- En contact avec du public
Statut emploi
- Salarié secteur privé (CDI, CDD)
Structure
- Établissement de restauration traditionnelle
- Hôtellerie / Restauration
Répartition des offres d’emploi
Maître d'Hôtel - Directeur Adjoint (H/F)
SOLVE - 33 - 33 - Bordeaux
Solvé, Cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client, Groupe indépendant de restauration, reconnu et implanté dans plusieurs grandes vi...
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SLASH INTERIM - 83 - 83 - Le Muy
Je suis Camille, consultante en recrutement spécialisée en intérim, CDD et CDI depuis 3 ans dans le Var (83). J'accompagne chaque candidat(e) avec un...
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LES BECCHI - 74 - 74 - SAMOENS
Nous recrutons un premier serveur ou une première serveuse de restaurant (service au buffet) pour notre village vacances de 350 lits, ouvert 11 mois p...
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L'IMPERIAL PALACE - 74 - 74 - ANNECY
Notre établissement l'Impérial Palace est un hotel**** - Restaurant - Casino et Centre de Congrès aux abords du lac d'Annecy. Pour notre restaurant...
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BRETAGNE TRAITEUR - 35 - 35 - ST AUBIN D AUBIGNE
Bretagne traiteur recrute un(e) maître d'hôtel (H/F) pour compléter son équipe ! En tant que maître d'hôtel, vous orchestrez minutieusement le déroul...
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OLLANDINI AGOSTA HOTELLERIE - 20 - 2A - AJACCIO
Le Radisson Blu Resort & Spa, Ajaccio Bay recrute pour la saison 2027 : Hôtel 4**** situé dans la baie d'Ajaccio : 170 chambres, un restaurant de 30...
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CASINO BARRIERE - 67 - 67 - Niederbronn-les-Bains
Le Casino Barrière de Niederbronn (67) recherche un(e) « Maître / Maîtresse d'hôtel H/F» dans le cadre d'un CDD de remplacement pour Maladie Contexte...
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MARTY INTERIM - 67 - 67 - STRASBOURG
Nous recherchons un Responsable de salle (H/F) rigoureux(se) et expérimenté(e) pour la gestion opérationnelle d'un établissement de 50 à 60 couverts. ...
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FAMILY - 14 - 14 - BAYEUX
Le(a) responsable de salle assure l'accueil, le service et le suivi des clients au sein du restaurant de l'établissement dans le respect des standards...
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CHATEAU DE CHAPEAU CORNU - 38 - 38 - VIGNIEU
À 45 minutes de Lyon et 1 heure de Grenoble, le Château de Chapeau Cornu accueille ses hôtes dans un magnifique écrin de verdure : hôtel 4*, Spa, sémi...
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- 75 - 75 - PARIS
Dans le cadre de notre activité, nous recherchons un(e) Responsable de salle pour assurer le bon fonctionnement du service en salle et garantir la sat...
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L'ECHIQUIER DE TILLY - 27 - 27 - BOISSEY LE CHATEL
Présentation de l'entreprise Le Château de Tilly, hôtel 4 étoiles et restaurant situé dans un château du XVIe siècle, développe une offre de restaurat...
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AVRANCHES TT - 50 - 50 - Mont-Saint-Michel
Le café est prêt, la salle aussi... et si c'était vous qui donniez le coup d'envoi chaque matin ? Nous sommes à la recherche d'un Responsable de sal...
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EXTRACADABRA SAS - 95 - Val-d'Oise
Vous êtes Maître d'hôtel et souhaitez compléter votre activité avec des missions ponctuelles pour les fêtes de fin d'année ? Nous recherchons un(e) M...
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EXTRACADABRA SAS - 94 - Val-de-Marne
Vous êtes Maître d'hôtel et souhaitez compléter votre activité avec des missions ponctuelles pour les fêtes de fin d'année ? Nous recherchons un(e) M...
Voir l'offreMaître d'hôtel traiteur en extra - Missions en Seine-Saint-Denis (H/F)
EXTRACADABRA SAS - 93 - Seine-Saint-Denis
Vous êtes Maître d'hôtel et souhaitez compléter votre activité avec des missions ponctuelles pour les fêtes de fin d'année ? Nous recherchons un(e) M...
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EXTRACADABRA SAS - 92 - Hauts-de-Seine
Vous êtes Maître d'hôtel et souhaitez compléter votre activité avec des missions ponctuelles pour les fêtes de fin d'année ? Nous recherchons un(e) M...
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EXTRACADABRA SAS - 91 - Essonne
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EXTRACADABRA SAS - 78 - Yvelines
Vous êtes Maître d'hôtel et souhaitez compléter votre activité avec des missions ponctuelles pour les fêtes de fin d'année ? Nous recherchons un(e) M...
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EXTRACADABRA SAS - 77 - Seine-et-Marne
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EXTRACADABRA SAS - 75 - Paris
Vous êtes Maître d'hôtel et souhaitez compléter votre activité avec des missions ponctuelles pour les fêtes de fin d'année ? Nous recherchons un(e) M...
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LE CHATEAU DE LA TOUR - 60 - 60 - GOUVIEUX
Château de la Tour, Hôtel Restaurant 4* de charme avec piscine dans un parc de 8 hectares : 47 chambres, restauration individuelle, mariages, séminair...
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LE CHATEAU DE LA TOUR - 60 - 60 - GOUVIEUX
Relationnel : - Accueillir avec courtoisie le client, renseigner sur la carte et toutes suggestions, prendre les commandes, respecter les procédures ...
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ALD 15 - 94 - 94 - CRETEIL
Dans le cadre du développement de notre établissement, nous recherchons un(e) Responsable de salle en CDI à temps plein. Vous serez chargé(e) de supe...
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